Cheat Sheet: Kako poslati e-poruku zauzetoj osobi

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zadnja promjena: 2024-01-13 01:47

Tobias van Schneider, glavni dizajner Spotifyja, govorio je na svom blogu o tome kako pisati e-poruke zauzetoj osobi. Schneider svaki dan prima preko 200 e-mailova i može reći što ga najviše nervira. Sjajna varalica za one koji često pišu zaposlenim ljudima!

Savjeti Tobiasa van Schneidera dobro će doći svima koji žele doći do zauzetih ljudi, a mi ih dijelimo s vama.

Unatoč tome što se ne smatram jako zauzetom osobom, dnevno primam najmanje 200 mailova. Koliko god bih želio svima odgovoriti, jednostavno nemam dovoljno vremena, a to nije samo moja greška. Često mi pišu ljudi koji ne znaju pisati e-mailove. Takve je vrlo lako kazniti: jednostavno im ne odgovaram na mail. Ako oni ne cijene moje vrijeme, neću ni ja njih.

Želim dati savjet onima koji često pišu zaposlenim ljudima i još se nadaju da će dobiti odgovor.

Prezentacija lifta

U poslovanju postoji pojam "lift prezentacija". Zamislite da ste poduzetnik koji pokušava dobiti ulaganja za svoj posao. Odjednom upoznajete glavnog investitora u liftu. Vaš je zadatak brzo prodati ideju investitoru govoreći sve najvažnije. Ali imate vremensko ograničenje – čim se lift zaustavi, investitor će otići.

Primijenite isti koncept na svoju poštu. Napišite najvažnije stvari u svom pismu. Bez vode, nepotrebnih epiteta i nepotrebnih fraza. Želite se prodati? Nemojte pisati svoju životnu priču, već priložite link na svoj životopis.

Postavi cilj

Prve rečenice vašeg pisma trebaju navesti svrhu. Nemojte prisiljavati sugovornika da između redaka traži ono što želite od njega. Budite pristojni i pažljivi, ali pokušajte što prije prijeći na bit vašeg pisma.

Nemojte sebe smatrati središtem planete

Postoji nekoliko stvari koje želite postići slanjem e-pošte zauzetoj osobi. Ili se želite povezati s njim, ili želite nešto dobiti od njega. Unatoč činjenici da sam preporučio u prošlom paragrafu, morate znati kada prestati.

Ako ti nešto treba, reci mi što, i onda zašto bit će mi od koristi. Zauzeti ljudi ponekad su spremni pomoći besplatno, ali ako možete dati nešto zauzvrat, vaše šanse će se povećati.

Formatirajte pismo

Nemojte slati zid teksta. Koristite razmake između pasusa. Slanjem užasnog i opterećenog pisma stvarate problem meni, a posljedično i sebi.

Koristite brojeve

Mnogo mi je ugodnije odgovarati na strukturirane e-poruke. Ako vidim slovo u kojem su glavne ideje podijeljene u točke, lakše mi je odgovoriti na svaku točku posebno. Što mi je lakše odgovoriti na pismo, veće su šanse da ću na njega odgovoriti.

Ponovno podnesite

I ja koristim ovaj trik. Ako ne dobijete odgovor na pismo, kopirajte ga i pošaljite ponovo. Nemojte tu dodavati dodatni tekst, nemojte me pitati jesam li primio prethodno pismo. Samo pošaljite isto.

Nemojte slati NDA

Nemojte slati priopćenja za javnost svojih najboljih, fantastičnih i inovativnih proizvoda, osim što tražite da potpišem NDA (ugovor o neotkrivanju). Zapamtite, zauzeti ljudi ne sjede uokolo čekajući novo pismo od nepoznate tvrtke u kojem se od njih traži da potpišu NDA. Ako imate stvarno važan projekt, pronađite drugi način da ga opišete.

Vrijedi li postavljati pitanja

Da, ali ako znate da osoba ima puno posla, onda se možete poslužiti malim trikom.

Podijelite svoja pitanja u nekoliko dijelova i pošaljite prvi. Nakon što dobijete odgovor, pošaljite sljedeći dio i tako dalje.

Razumijem da želiš odgovore na sva pitanja, ali dijeljenjem pitanja na dijelove pokazuješ da cijeniš moje vrijeme.

Bez žargona

Ako pišete žargonske riječi koje razumiju samo ljudi u vašem području, potrudite se razmisliti mogu li ih ja razumjeti.

Budi smjesan

Vrijeme koje ste proveli sa zadovoljstvom ne smatra se izgubljenim.

John Lennon

Bilo koji alat dobro dođe za ovo. Ne biste trebali započeti pismo smiješnom anegdotom, ali umetanje GIF-a na pravo mjesto povećat će vaše šanse da dobijete odgovor.