10 osnovnih pravila za dobar razgovor

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 03:58

Iskrenost, kratkoća, jasnoća i sposobnost slušanja sugovornika ključ su dobrog razgovora. Radijska voditeljica Celeste Headley podijelila je smjernice koje će joj pomoći u komunikaciji i intervjuu. Možete ih koristiti sve ili odabrati nekoliko.

1. Nemojte se ometati

To ne znači da samo trebate odložiti telefon ili tablet. Živite u sadašnjem trenutku. Ne brinite zbog svađe sa šefom ili što ćete skuhati za večeru. Ako želite završiti razgovor, učinite to, ali nemojte nastaviti razgovor razmišljajući o nečem svome.

2. Nemojte nametati vlastito mišljenje

Ako želite izraziti svoje stajalište, a da ne dobijete odgovor ili kritiku, pokrenite blog. Trebali biste započeti razgovor u nadi da ćete nešto naučiti. Kao što je TV voditelj Bill Nye rekao: "Svatko koga sretneš zna nešto što ti ne." Da biste stvarno čuli drugu osobu, pokušajte na neko vrijeme ostaviti po strani svoje stavove.

3. Postavljajte pitanja koja zahtijevaju detaljan odgovor

Uzmite primjer novinara: započnite pitanje riječima “tko”, “što”, “kada”, “gdje”, “zašto”, “kako”. U suprotnom, sugovornik će odgovoriti samo "da" ili "ne". Zamolite da opišete događaj ili osjećaj. Sugovornik će razmisliti, a odgovor će biti zanimljiv.

4. Pratite tijek razgovora

Često nam padne pomisao i prestanemo slušati sugovornika, razmišljajući samo o onome što ćemo se pitati. Štoviše, događa se da pitanje ponavlja ono što je osoba ranije rekla. Kako biste spriječili da se to dogodi, naučite otpustiti misli koje se pojavljuju u vama. Doći će i otići, samo se nemoj držati za njih.

5. Ako nešto ne znaš, reci

Radijski voditelji moraju posebno paziti na svoj govor, kako se ne bi prozvali stručnjacima u eteru u nečemu što ne razumiju. Pokušajte slijediti ovo pravilo. Ne bacajte riječi u vjetar. Bolje je igrati na sigurno i podcijeniti se.

6. Ne uspoređujte svoje iskustvo s iskustvom druge osobe

Ako sugovornik priča o gubitku voljene osobe, nemojte reći da ste i vi doživjeli isto. Ako spomene probleme na poslu, nemojte pričati o svom šefu.

Svoje iskustvo ne treba poistovjećivati s tuđim, oni nikad nisu isti. I što je najvažnije, sada ne govorimo o vama. Nemojte privlačiti pozornost dokazujući koliko ste divni ili koliko ste toga prošli.

7. Nemojte se ponavljati

To je bahato i dosadno, ali svi to radimo. Pogotovo u razgovorima na poslu ili razgovorima s djecom. Želimo istaknuti poantu, pa ćemo je uvijek iznova preformulisati. Pokušajte prekinuti ovu naviku.

8. Ne ulazite u detalje

Ljudi ne mare puno za točne datume, imena, prezimena i druge detalje kojih se pokušavate sjetiti tijekom razgovora. Njih ovo ne zanima. Zanimaju se za vas, kakva ste osoba, što im je zajedničko s vama. Stoga zaboravite na nepotrebne detalje.

9. Slušajte

Ovo je najvažnija vještina razgovora. Naravno, govoriti sam sebi je lakše i ugodnije. Da biste slušali, morate se potruditi, potrošiti energiju. Ali bez ovoga neće biti pravog razgovora. Samo ćete se naizmjence izgovarati manje-više povezane rečenice.

10. Budite sažeti

To govori sve.

Sva se ova pravila svode na jedno: budite zainteresirani za ljude. Razgovarajte, slušajte i uvijek budite spremni na iznenađenje.