2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 03:58
Kada biste pitali koja je osobina svojstvena “generaciji nule”, ja bih svakako naveo jednu: neumjerenost u riječima i prosudbama. Destruktivan rječnik, opscenosti i pretjerana agresivnost prema i najmanjim odstupanjima od vaših predodžbi o svijetu i "ispravnosti" samo su vrh ledenog brijega. Provociraju verbalni sukob na webu kako bi zabranili ili učinili žrtvom trolanja; u stvarnom životu - da privuče pažnju drugih na sebe, da vas prikaže kao izvor sukoba ili jednostavno otrcano da dobije razloge za korištenje sile protiv vas.
Na internetu i izvanmrežnom životu često ste provocirani na agresiju i burne reakcije. Kako ne potonuti na razinu onoga tko te provocira?
1. Zastanite na minutu i procijenite bit spora
99% provokacija je besmisleno u svom obliku, ali jasno orijentirano u biti. Za onoga tko vas provocira važno je postići oslobađanje vaše agresije: na taj način će vas moći kontrolirati i usmjeravati vaše ponašanje i emocije kanalom koji je potreban ovoj osobi ili skupini osoba. Strah, bijes, mržnja, nerazumijevanje, gubitak trezvene procjene situacije potrebno je ljudima koji vas provociraju u razgovoru ili u osobnoj verbalnoj komunikaciji. Ne dajte im razloga da okrenu tok u smjeru koji njima odgovara. Ako je bit spora u banalnom "mrzi iz zabave" - ne možete se nadati da ćete u takvoj provokaciji pronaći racionalno zrno.
2. Uvijek nastavite komunicirati pristojno i smireno
Iz osobnog iskustva uočeno je da prijelaz na povišene tonove samo navija sugovornika. No, komunikacija odmjerenim, samouvjerenim i nežurnim tonom, naprotiv, tjera "previše drske" da usporavaju tempo i retoriku.
3. Nemojte vrijeđati sugovornika, čak i ako vas vrijeđa
Posebno je važno kada imate posla s onima koji su nadmoćniji od vas u položaju i fizičkoj snazi. Za policajca je „uzajamni bezobrazluk“izvrstan razlog da vam ispiše novčanu kaznu, zatvori na 15 dana „zbog neposluha“ili primijeni posebna sredstva. Za gomilu uličnih punkera - razlog ne samo da vam uzmu novčanik, već i da vas teško i žestoko premlate. Postoje situacije u kojima bi instinkt za samoodržanjem trebao prevladati nad željom da se postigne pravda u cijelom svijetu. Osim toga, svađa na jeziku nepismene/neumjerene osobe siguran je korak "gore dolje", a ne način da dokažete svoju superiornost ili porazite protivnika.
4. Ne svađajte se o politici sa strancima / strancima
Sporovi oko politike općenito su nezahvalni. Spor s potpunim strancima ili slučajnim suputnicima/sugovornicima u klubu prijeti ili da preraste u tučnjavu, ili da postane povod za namjernu provokaciju od raznih "ljudi u uniformama" i "propagandu lažnih vrijednosti" čak će se dogoditi puno vjerojatnije i to brže od uobičajene želje za mahanjem šakama prema političkom „protivniku“).
5. Ne govori/ne piši ono što nećeš moći
Internet nas je naučio relativnoj nekažnjivosti: skrivajući se iza avatara, nadimaka i pravilno postavljajući povjerljivost naših profila na društvenim mrežama i online servisima, s vremena na vrijeme ne odoljevamo iskušenju da izađemo osobno s potpunim strancima, naučimo ih o životu, mudrosti - a neki, pogotovo oni "talentirani", uspije čak i zaprijetiti fizičkim ozljedama slučajnim sugovornicima u komentarima. Zapamtite da je ova „nekažnjivost“relativna.
6. Bilo koji započeti posao / frazu dovedite do logičnog završetka
Za prijetnje sudu ili za uvrede, za nerazumne zahtjeve i za utemeljene tvrdnje - za sve se to mora odgovarati. Dobro, kad netko drugi snosi takvu odgovornost. Još je gore ako se i sami nehotice nađete u ovoj ulozi. Stoga nemojte govoriti, zahtijevati ili obećavati da ćete učiniti ništa što zapravo nećete učiniti. Čak i na internetu. A poanta nije čak ni u tome da screenshotovi ne spale.
7. Zdravlje je uvijek skuplje
A u posebno teškim i "zanemarenim" slučajevima verbalnih provokacija, kada pred vama nije samo internetski trol ili ulični huligan, već osoba s očito neadekvatnim manirama i idejama, preporučam da ne zaboravite jednostavno pravilo: to je bolje izgledati kao kukavica za psihički bolesnu osobu ili gad, kako patiti ili čak izgubiti život zbog smiješne želje da se nešto "dokaže" ljudima koji nisu u skladu sa svojom glavom i objektivnom stvarnošću.
Preporučeni:
Kako odrasla djeca mogu odgovoriti na probleme roditeljskog odnosa i treba li intervenirati
Nesuglasice između mame i tate uvijek će boljeti. Shvatili ste što učiniti ako se vaši roditelji razvode, a vi više nemate 10 ili čak 18 godina
Kako odgovoriti na negativnosti na internetu
Korisna uputa za one koji su suočeni s mržnjom prema svom poslu ili idejama. Ova pravila pomoći će u odrazu napada i reagiranju na negativnosti na webu
Kako ispravno odgovoriti na komentare na internetu
U članku govorimo o tome kakvi su komentari na internetu, kakvi komentatori postoje i kako iz bilo koje internetske rasprave izaći kao pobjednik
Kako odgovoriti na negativne kritike kupaca
Čak i loše recenzije mogu koristiti ugledu tvrtke ako se s njima postupa ispravno. Ako uvrijedite kupca u stvarnom svijetu, on će se žaliti šestorici svojih bliskih prijatelja. Ako uvrijedite kupca na internetu, on će trubiti za još 6000 korisnika.
Kako pravilno odgovoriti na kritiku
Ne osvećujte se, ne uzimajte to k srcu, pustite druge da govore - predsjednik Uprave Amazona Jeff Bezos podijelio je kako se ponašati kada se nešto uvredljivo kaže o vama