Kako ispravno odgovoriti na komentare na internetu

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 03:58

O tome što su komentatori i kako iz bilo koje internetske rasprave izaći kao pobjednik.

Nije dovoljno samo napisati članak i staviti ga na internet. Nakon objave, počinje živjeti svoj online život. Govorim o reakciji javnosti i prije svega o komentarima. Morat ćete se upoznati ne samo sa slavom i priznanjem, već i s negativnošću.

Autor mora reagirati na komentare, posebno na prvu, jer:

• Rasprave skreću pozornost na priču, što povećava promet.
• Suradnja s publikom će vas držati na pravom putu.
• Mišljenja drugih ljudi, poput njihovog ponašanja, mogu vam dati nove ideje.
• Vi ste kao autor odgovorni čitateljima.
• Potrebno je održati imidž u očima čitatelja. Da biste to učinili, morate razraditi negativne komentare i, u idealnom slučaju, imati koristi od njih.

Stvari koje treba zapamtiti prije nego što odgovorite na komentare

• Pokušajte razumjeti zašto osoba tako razmišlja. Često se događa da materijal sadrži nejasnoće i razloge za osudu i ogorčenje.
• Utvrdite je li komentator razumio o čemu se radi u članku. Često je komentar reakcija ne na sadržaj, već na naslov, koji je često mamac za klikove. Višak informacija nas je ulijenio, a nisu svi spremni pročitati članak kako bi izrazili svoje mišljenje.
• Pazite na svoje emocije i ne dopustite im da vladaju vama. Ako vas je komentar uvrijedio, razbjesnio ili ponizio, a spremni ste baciti gromove i munje, to je siguran znak da se trebate ohladiti. Nikada nemojte davati javne izjave kada ste preplavljeni emocijama. Tada ćete požaliti. Čitateljima će se više svidjeti duhovit i staložen autor nego osjetljivi psihopata.
• Odvojite ljude od njihovih ideja i misli. Možda se ne slažete s mišljenjem komentatora, ali to ne znači da je negativac. Ne oduzimajte ljudima pravo da budu drugačiji.

Zapamtite ova pravila dok čitate komentare na svoj članak. A da biste razumjeli kako ispravno odgovoriti, morate saznati tko je ispred vas.

Kakvi su komentatori i kako na njih odgovoriti

1. Suglasnici

Lijepo ali dosadno. Hvala na materijalu i slažem se: "Slažem se", "Hvala na članku."

Reakcija

Nema se puno za odgovoriti, pa se možete samo radovati ili zahvaliti na zahvalnosti.

2. Sitan

Nađite grešku s manjim greškama. Prošli smo, ukazali na kvar i krenuli dalje.

Reakcija

Hvala vam na dragocjenom doprinosu i obećanju da ćete se poboljšati.

3. Mrzitelji

Najtoksičniji komentatori. Iz nekog razloga smo uvjereni da ste vi ili vaša pozicija krivi za njihove nevolje, ali i probleme zemlje i čovječanstva. Prije im je život bio težak, ali sposobnost da svoju agresiju na internetu nekažnjeno izbace na druge ljude udahnula im je život.

Mrzitelji su najpažljiviji čitatelji. Proučavat će vaš tekst iznutra i izvana zbog pogrešaka i netočnosti i razvrstati ga u molekule.

Naći će zamjerke u mislima, pronaći informacije o vama, okrenuti sve naopačke i pisati o tome u komentarima. Mrzitelji prijete da će pogoditi lice i nude zabijanje strijele. Pritom su izrazito kukavice i skrivaju se pod pseudonimima. Oni mogu uzgajati botove i organizirati rasprave među njima. Pišu nečuvene galosti i nepristojni su, ali pokazuju suptilnu mentalnu organizaciju i uvrijede se čim ih malo prođete.

Reakcija

Ako niste sigurni u svoje snage i duhovitost, bolje je odmah zabraniti. Ali za početak, možete živcirati, duhovito i duhovito reagirajući na napade. Zabrana na koju prije ili kasnije pošaljete hejtera izgledat će kao jedini i neizbježan način zaštite čitatelja od neadekvatnog bezobrazluka.

Ako ne postoji način da zabranite ili izbrišete tuđe komentare, pobrinite se da ih moderatori izbrišu. Da biste to učinili, isprovocirajte mrzitelja da matira. Možete ga predstaviti i kao nezanimljivog i beskorisnog sudionika rasprave.

U običnom životu mrzitelj može biti inteligentna i razumna osoba, ali u naletu pravednog bijesa postaje vrlo ograničen i kontroliran. Da, to je manipulacija, ali ako je to jedini način da se spasi rasprava, zašto ga onda ne iskoristiti?

4. Književnici

Teška artiljerija. Čitaju naslov ili prve retke članka, nakon čega žurno napišu odgovor čiji je sadržaj u pravilu vrlo neizravno povezan s izvornom objavom. Duljina komentara ne mora biti niža od izvornog teksta.

Oni su pravi altruisti, spremni podijeliti svoje ideje sa svima. Istodobno, ponuda za izradu materijala na tu temu doživljava se negativno, a ponekad i kao uvreda. S njima je izuzetno teško voditi dijalog, jer su uvijek na svom valu i lako prelaze s bilo koje teme na svoju omiljenu. Za razliku od hejtera, oni znaju pisati konstruktivne stvari.

Reakcija

Hvala na komentaru, analizirajte argumente. Ako ste umorni - ponudite da napravite članak na temelju onoga što ste napisali. Iz nekog razloga nisu spremni za to i vrlo brzo ušute.

5. Oglašivači

Iskoristite priliku za komentar za PR. Postoji podskupina narcisa koji se reklamiraju, a neki od njih to rade vrlo elegantno: "Rekli ste upravo ovdje, pročitajte moj članak o ovome, a o ovome - moj drugi članak."

Reakcija

Najbolje je istaknuti da su oglasi neprikladni. Ako se ne smire, maknite oglas ili se žalite.

6. Poznavatelji

Komentiraju kako bi se izjasnili o sebi i svom iznimnom znanju. Ne trebaju razumjeti temu, jer znaju sve. Smatraju se velikim stručnjacima u svemu i preziru one koji govore nešto suprotno njihovim idejama. Oni će kao stariji po činu objasniti kakva si budala. Zapravo, radi se o nesamodostatnim i nesretnim ljudima-vampirima koji vas trebaju za realizaciju vlastitih kompleksa, jer nitko iz užeg kruga već nije prikladan za to.

Možda će se sresti i poznavatelji regalija, koji će reći koliko su pametni i iskusni, potvrđujući riječi brojnim izmišljenim ili stvarnim regalijama. Među njima ima i onih koji su se založili. Imaju određene zasluge u nekom uskom području i smatraju se prvima i jedinima u njemu. Takvi ljudi pokušaj autsajdera da prodru u njihovu sferu doživljavaju kao agresiju i zadiranje u privatno vlasništvo. Nažalost, među njima ima zaista talentiranih ljudi.

Reakcija

Nekonstruktivni tip komentatora. Bolje je dogovoriti sesiju samoizlaganja i uhvatiti nepoznavanje materijala. Pomaže i nježno izazivanje grubosti i izvlačenje regalija. Prvo, ne mogu se dugo ljutiti. Drugo, nakon ovoga neće im ostati argumenti. A u očima čitatelja, osoba koja se hvali svojim postignućima bez pitanja izgleda prilično smiješno, što vam daje dodatne bodove.

U etičkom smislu, regalija postaje otegotna okolnost: ono što je dopušteno vodoinstalateru Vasi s trećeg ulaza neprihvatljivo je za učitelja s 20 godina iskustva. Ako takav znalac griješi oko važnih stvari koje mora znati, ukazati na neprofesionalnost i zahtijevati od njega da prizna svoju krivnju. Sjetite se kako je smiješno izgledao Alexander Nevzorov (iako to nije pokazao) kada je Jurij Dud primijetio da ne razlikuje riječi "haljina" i "obučena".

Općenito, znalci imaju loš smisao za humor kada je u pitanju njihovo područje. Stoga će vam dobra ironija dati veliku prednost i bit će cijenjena od strane drugih čitatelja.

7. Savjetnici

Ima ljudi koji ne znaju ništa ili gotovo ništa, ali u isto vrijeme vole davati savjete i preuzimati pokroviteljstvo nad svima. Uz to, bez obzira što učinite, uvijek će biti u pravu. Njihove omiljene riječi: "Trebaš učiniti to i to", "I rekao sam, ali on nije slušao."

Reakcija

Najbolje je ironično zahvaliti na savjetu. Čitatelji će cijeniti vaš humor, a savjetnik će biti zadovoljan što je pomogao.

8. Kritičari

Najkorisniji tip komentatora, jer je kritičar predan cilju. Tema koju ste pokrenuli je za njega važna, a on nudi vlastitu viziju problema, jer ga želi shvatiti. Reakcija kritičara je želja za još boljim.

Zbog kritičara morate pročitati komentare na bilo koji materijal ako želite razumjeti temu.

Često su takvi komentari korisniji i dublji od samog članka. Osim toga, kritičar vas može potaknuti na nova razmišljanja i otkrića.

Reakcija

Cijenite svoje kritičare. Svakako zahvalite na komentaru i zabilježite zabrinutost za temu. Poslušajte preporuke. Ponudite suradnju.

Zapamtite da jedan komentator može kombinirati nekoliko tipova.

zaključke

• Slava ne dolazi sama: sigurno se nekome neće svidjeti ono što radite, i požurit će podijeliti svoje misli s vama i s cijelim svijetom.
• Prije svega, trebate raditi s komentarima.
• Nikada se nemojte prepustiti emocijama. Smirite se i razmislite prije nego što odgovorite.
• Različiti ljudi imaju različite motive, uključujući i pisanje komentara. Imat ćete značajnu korist ako znate zašto ljudi reagiraju na način na koji to rade i kako najbolje možete odgovoriti.

Možda se čini da je preteško komunicirati s komentatorima. Zamislite to kao izazov. Uvjeravam vas, ova nova aktivnost će vas odvesti bezglavo.