6 savjeta za menadžera kako zaštititi zaposlenike od stresa i izgaranja

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 03:58

Znamo sigurno: nositi se s vlastitim stresom prilično je teško. Ali biti vođa je još teže jer morate biti sigurni da članovi vašeg tima ostanu dobro raspoloženi i produktivni. Evo kako pomoći svojim zaposlenicima da izbjegnu osjećaj stresa, izgaranja i fragmentacije.

Tijek rada postaje sve složeniji. Budući da mnogi od nas zapravo rade 24/7, stres i izgaranje su uobičajeni. Ostati produktivan i učinkovit kada ste pod ogromnim pritiskom može biti vrlo teško.

Malo je vjerojatno da će se intenzitet našeg tijeka rada uskoro promijeniti. Stoga morate povećati sposobnost odupiranja pritisku i postati emocionalno stabilniji.

Menadžer bi se trebao usredotočiti na osobni rast i razvoj zaposlenika.

Harvard Business School vjeruje da je ulaganje u kolege prvi i najvažniji korak u oslobađanju njihove kreativnosti, povećanju potencijala i stalnoj produktivnosti.

1. Stvorite osjećaj dobrobiti

Sveukupne razine stresa su u porastu na globalnoj razini. Istraživanje Regus grupe na 22.000 poslovnih ljudi u 100 zemalja pokazalo je da su svi puno bliži izgaranju nego prije pet godina.

Stres može biti zarazan. No vrijedi i suprotno: kada se netko od članova tima osjeća sretno i zdravo, taj se osjećaj širi i na ostale zaposlenike.

Gallupov tim pratio je 105 radnih timova tijekom šest tromjesečnih razdoblja. Kao rezultat toga, zaključeno je da su oni članovi tima koji su govorili o svojoj dobrobiti uspjeli prenijeti taj osjećaj kolegama u 20% slučajeva.

Morate razumjeti što točno dovodi do osjećaja dobrobiti i učiniti ove prakse prioritetom za svoj tim i sebe. To bi mogao biti trening osobnog rasta, dodatno vrijeme za obuku zaposlenika, vježbanje, novi pristup sastancima, fleksibilan raspored za vaše kolege.

2. Neka bude offline izvan radnog vremena

Većina zaposlenika ne radi samo u uredu. Prema istraživanjima, određene radne zadatke obavljaju i u slobodno vrijeme. To je dijelom posljedica činjenice da se mnogi ljudi teško odvajaju od posla, što zauzvrat dovodi do izgaranja, ubija produktivnost i čini vaše kolege nesretnima.

Oštra poslovna kultura zahtijeva od nas da budemo stalno na oprezu, što produktivniji i učinkovitiji. Ne uzima u obzir vrijeme koje je potrebno osobi da se oporavi.

Čak i najbolji sportaši na svijetu uzimaju odmor.

Stoga morate postaviti vremenski okvir: zahtijevati od svojih podređenih maksimalno tijekom radnog vremena i ne kontaktirati ih o poslovnim pitanjima nakon završetka radnog vremena. Napravite pravila: nema radnih e-poruka nakon 19:00 i nema poziva zaposlenicima na poslu vikendom.

3. Naučiti se boriti protiv kaosa

Studije neuroznanosti pokazuju da meditacija i vježbe razmišljanja pomažu razvoju mozga. Također nam olakšava razvoj zdravih navika koje promiču emocionalnu stabilnost i produktivnost i na poslu i u životu.

Lideri koji uzimaju u obzir ove činjenice postižu visoku produktivnost i pomažu svojim kolegama da izbjegnu stres. U ovom slučaju ne morate biti stručnjak za psihologiju, možete se obratiti modernoj tehnologiji. Pokušajte trenirati na bilo kojoj aplikaciji, koristiti uređaje i prenijeti ovo iskustvo drugima. Možda će vam se svidjeti aplikacije Calm ili Headspace.

4. Odustanite od multitaskinga

Multitasking je mit. Ljudi ne mogu biti učinkoviti izvodeći više procesa odjednom. Neuroznanstvenica i istraživačica u obrazovanju JoAnn Deak vjeruje da multitasking u većini slučajeva udvostručuje vrijeme potrebno za dovršetak zadatka ili povećava broj pogrešaka.

Ljudi rade puno bolje u dosljednom monotaskingu.

Menadžeri mogu postavljati zadatke jedan za drugim, određujući prioritet za svaki od njih i poredeći ih tako da se niti jedna faza izvršenja ne preklapa s drugom.

Također biste trebali naučiti kako odvojiti hitne zadatke od važnih i ispravno objasniti zaposlenicima status svakog zadatka.

5. Pobrinite se da vaši kolege imaju vremena za opuštanje

Odmor tijekom dana i godišnji odmor tijekom cijele godine omogućit će ljudima odmor za oporavak. Čak i ako vaši kolege ne razumiju važnost ovog koraka, objasnite im da je odmor neophodan. Ako je radni proces jako stresan i teško otpuštate osobu, napravite raspored tako da mu ipak date barem par dana da se napuni.

Posebnu pozornost posvetite onim zaposlenicima koji se trude biti nezamjenjivi i prisutni uvijek i svugdje. Njihovo stanje je najzabrinjavajuće, jer prijeti neracionalnim ponašanjem i rastresenom pažnjom.

Ne biste trebali razmišljati o svom tijeku rada kao o maratonu, već kao o nizu kratkih sprinteva. Nakon svakog takvog trčanja dajte ljudima odmor i oporavite se.

Na primjer, kada govorimo o organiziranju posla tijekom dana, pokušajte raditi 90-minutne intenzivne, koncentrirane radne sesije nakon kojih slijede 10-minutne stanke za odmor.

Umjesto da se brinete o tome koliko vremena osoba provodi za svojim stolom, razmislite kako joj možete pomoći da stvori optimalan raspored za maksimalnu učinkovitost.

6. Naučite empatiju

Empatija, razumijevanje i suosjećanje su bezvrijedni, ali će vam samo koristiti. Možete poboljšati produktivnost zaposlenika jednostavno ako budete ljubazni i empatični prema njima. Istraživanja pokazuju da upravo priznanje njihovih postignuća, međusobna komunikacija i suradnja ima najveći pozitivan utjecaj na kolege. Sposobnost menadžera da razumije osobu, njegova motivacija, nade, poteškoće i sposobnost da mu pruži podršku tijekom cijelog radnog procesa donose maksimalne rezultate i povrate.

Što će vam dati

Aetna osiguranje provelo je eksperiment. U programu je sudjelovalo 12 tisuća njezinih zaposlenika, uzimajući u obzir sve dosadašnje preporuke. Svi su pokazali povećanje produktivnosti, a svaki je uštedio tvrtki 3000 dolara.

Općenito govoreći, studija Instituta iOpener pokazuje da sretni radnici troše u prosjeku 46% duže na svom poslu i osjećaju se 65% više energije.

HR tvrtka Towers Watson otkrila je da organizacije u kojima su zaposlenici iskusni u interakciji, emocionalnom angažmanu i energizirani poslom zarađuju dvostruko više od tvrtki s emocionalno iscrpljenim zaposlenicima.

Možda se pitate: „Je li doista moja odgovornost brinuti se o emocionalnoj stabilnosti zaposlenika? Naučiti ih da budu mirni, na primjer? Tvrdnja da bi zaposlenici osobne probleme trebali ostaviti kod kuće čini se razumnom, no u praksi je potpuno neizvediva.

Dobrobit zaposlenika utječe na cijeli tim, uključujući i menadžera. Stoga morate raditi na razvoju mentalnih i emocionalnih sposobnosti svojih podređenih.

Razvoj svakog člana vašeg tima dovodi do činjenice da će cijeli odjel pokazati visoku produktivnost, a kolege će naučiti međusobno komunicirati. Stvarate zdravo i pozitivno okruženje. A to je osnova za učinkovit rad.