Što učiniti ako se izgubi internet u sustavu Windows

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 03:58

Jednostavni koraci koji će vam pomoći u većini slučajeva.

1. Ponovno pokrenite računalo

Najjednostavnija akcija na svijetu koja vam prva padne na pamet. Rješenje na jednom mjestu za sve probleme sa sustavom Windows 10.

Otvorite izbornik Start i kliknite gumb za isključivanje, a zatim odaberite opciju Ponovno pokretanje. Ponekad pomaže.

2. Provjerite pristup web mjestu

Možda su vaše računalo, usmjerivač i internetska veza zapravo u redu, ali problemi nastaju samo s jednim određenim resursom? Vrijedi se uvjeriti.

Idite na Dolje za svakoga ili samo mene i unesite URL stranice koju ne možete otvoriti. Usluga će vam reći ako samo vi imate problema ili da li i drugi korisnici također imaju problema s web-mjestom.

Također možete vidjeti kako stoje stvari s dostupnošću popularnih stranica koje koriste uslugu. Odaberite stranicu kojoj ne možete pristupiti i provjerite ima li problema s pristupom. I ako je tako, u kojim zemljama.

Ako ste uvjereni da je stranica nedostupna svima, morat ćete pričekati dok se ne obnovi. To nema nikakve veze s vašom internetskom vezom.

Ili možda svi mogu koristiti stranicu, a vi ne? Provjerite je li ga vaš ISP ili Roskomnadzor blokirao. A ako je tako, evo jednog za vas.

Kada se nijedna web-lokacija uopće ne otvori, prijeđite na sljedeću stavku.

3. Provjerite postoji li veza na drugim uređajima

Možda je problem vezan samo za jedno vaše računalo, ali s ostalim uređajima na vašoj kućnoj mreži sve je u redu. Najlakši način da saznate je da vidite postoji li internetska veza na vašem pametnom telefonu.

Idite na Wi-Fi postavke svog pametnog telefona i provjerite je li povezan s usmjerivačem.

Zatim otvorite preglednik pametnog telefona i idite na neku stranicu - na primjer, na našu.

Ako se pametni telefon normalno povezuje s internetom i prikazuje stranice, onda je problem samo u vašem računalu. Aktivirajte alat za rješavanje problema s mrežom, provjerite svoju mrežnu karticu i pokušajte resetirati postavke internetske veze u sustavu Windows. Uklonite i ponovno spojite sve mrežne kabele, a zatim ponovno provjerite vezu s usmjerivačem.

Ako se pametni telefon ne poveže na kućni Wi-Fi, postoji neka vrsta problema s usmjerivačem i treba ga ponovno pokrenuti. Ako to ne pomogne, resetirajte postavke usmjerivača.

A kada su i računalo i pametni telefon normalno spojeni na Wi-Fi, ali ne mogu ništa otvoriti u pregledniku, problem je u povezivanju usmjerivača s internetom. Provjerite je li kabel davatelja uredan ili nazovite tehničku podršku.

U nastavku ćemo detaljnije opisati svaku od ovih radnji.

4. Pokrenite alat za rješavanje problema

Dakle, počnimo s pokretanjem ugrađenog programa za rješavanje problema s mrežom u sustavu Windows. Ovaj korak od vas neće zahtijevati nikakve dodatne radnje, ali će u nekim slučajevima moći riješiti probleme s internetom.

Otvorite postavke sustava Windows i idite na odjeljak Mreža i internet. Na dnu prozora koji se otvori pronađite stavku "Alat za rješavanje problema s mrežom". Kliknite na njega.

Sustav će automatski tražiti probleme s mrežom i popraviti ih ako može.

Provjerite svoju internetsku vezu sada i ako se nije oporavila, prijeđite na sljedeći korak.

5. Poništite postavke mrežne veze sustava Windows

Windows 10 ima opciju koja automatski uklanja sve postavke za mrežne adaptere i veze. Nakon ponovnog pokretanja, postavke će se vratiti na zadane vrijednosti. Kliknite gumb Start, a zatim odaberite Postavke → Mreža i internet → Status → Poništi mrežu.

Na stranici s opcijama koja se otvori kliknite "Reset Now" i "Da" za potvrdu.

Pričekajte da se vaše računalo ponovno pokrene i provjerite je li problem riješen.

6. Provjerite mrežnu karticu

Ako usmjerivač radi normalno, ali se vaše računalo i dalje ne može spojiti na njega, onda je problem možda u mrežnoj kartici računala.

Pritisnite kombinaciju tipki "Win + R" da biste otvorili izbornik "". Unesite naredbu u otvoreni redak

devmgmt.msc

i pritisnite Enter.

Otvorit će se "Upravitelj uređaja". U njemu proširite granu "Mrežni adapteri" i tamo ćete vidjeti uređaje odgovorne u vašem sustavu za Wi-Fi, LAN i Bluetooth veze. Provjerite ima li žutih uskličnika pored jednog od njih.

Ako nema žutih oznaka, hardver radi ispravno. Ako postoje ikone, desnom tipkom miša kliknite neispravan adapter i odaberite Onemogući uređaj.

Pričekajte nekoliko minuta, a zatim ponovno desnom tipkom miša kliknite adapter i odaberite "Omogući uređaj".

Uključivanje i isključivanje mrežne kartice je najlakša stvar koju možete učiniti, ali ponekad pomaže. Ako žuta ikona ne nestane, možda postoji problem s njegovim upravljačkim programima.

Obično Windows 10 dobro prepoznaje mrežne adaptere i već sadrži upravljačke programe za njih u svojoj distribuciji. Ali ponekad (ako imate neki vrlo egzotičan uređaj) sustav ne može otkriti mrežni adapter i ne spaja se na internet.

U tom slučaju možete koristiti prijateljevo računalo i preuzeti, na primjer, ili pronaći upravljački program za svoju mrežnu karticu na web stranici proizvođača. Zatim ga prenesite na vanjski medij na svoj uređaj i instalirajte ga ručno.

Ako ni prebacivanje adaptera, ni ponovno pokretanje, ni instalacija drajvera nisu pomogli, problem je u samoj mrežnoj kartici. Računalo ćemo morati odnijeti u servisni centar.

7. Provjerite vezu s usmjerivačem

Sada provjerimo je li vaše računalo povezano s usmjerivačem - ako ga ne koristite, možete preskočiti ovaj korak.

Obično usmjerivač ima IP adresu 192.168.1.1 ili 192.168.0.1 na vašoj lokalnoj mreži. Ali može biti drugačije. Da biste to saznali, pogledajte naljepnicu na dnu uređaja ili upotrijebite druge.

Unesite adresu u traku preglednika. A ako se poveže s usmjerivačem i treba unijeti lozinku, onda postoji veza.

Postoji i brži način testiranja usmjerivača za one koji nisu sramežljivi koristiti naredbeni redak. Upišite slova u izbornik Start

cmd

i otvorite "Command Prompt".

Zatim u njega unesite naredbu

ipconfig

… Pronađite redak "Zadani pristupnik" u informacijama koje se pojavljuju. Ako je pored nje prikazana IP adresa, sve je u redu s vezom na ruter.

Ako umjesto njega vidite natpis "Zahtjev za resetiranje po isteku" - računalo nije spojeno na usmjerivač. Dakle, morate se pozabaviti svojim usmjerivačem - ponovno ga pokrenite, resetirajte postavke ili ponovno spojite kabele.

8. Provjerite sve žice

Uzmite si vremena da se zavučete ispod stola i provjerite sve kabele spojene na vaš usmjerivač. Jedan po jedan, pažljivo ih izvucite iz priključaka, a zatim ih ponovno uključite.

Provjerite LAN kabel koji povezuje računalo s usmjerivačem (ako ne koristite Wi-Fi). Pazite da nije izlizana, savijena ili poderana. Ako je kabel neispravan, kupujemo novi.

Druga opcija: pokušajte priključiti kabel u drugi LAN priključak na usmjerivaču. Čak i na najjeftinijim uređajima postoje barem dva. Problem je riješen - znači da je port u ruteru neispravan. Odnesite ruter u servis.

9. Prijeđite na žičanu vezu

Pretpostavimo da sjedite za prijenosnim računalom spojenim na Wi-Fi mrežu i vaša veza je izgubljena. Pokušajte nabaviti LAN kabel i spojiti prijenosno računalo na usmjerivač izravno preko njega. Ako se pojavi internet, postoji problem s Wi-Fi vezom. Kako biste poboljšali kvalitetu signala, pogledajte naš.

10. Ponovno pokrenite usmjerivač

Jesu li žice u redu, potrebni upravljački programi su u sustavu, mrežni adapter radi, ali interneta još uvijek nema? Vrijeme je da ponovno pokrenete usmjerivač.

Najlakši način za to je da izvučete utikač usmjerivača iz utičnice, pričekate minutu i ponovno ga uključite. Sada provjerite svoju mrežnu vezu.

Ponovno pokretanje usmjerivača rješava većinu problema s vezom. Jeftino i veselo.

11. Obratite se tehničkoj podršci davatelja

Dakle, usmjerivač se ponovno pokreće, računalo je povezano s njim putem Etherneta ili Wi-Fi-ja, ali još uvijek nema internetske veze. Vrijeme je da nazovete tehničku podršku davatelja.

Kontaktirajte ga i recite mu o problemima s Mrežom. Ako vas davatelj obavijesti da tehnički problemi nisu samo kod vas, već iu cijeloj regiji, samo ćete morati pričekati dok se sve ne riješi.

Jeste li samo vi? Slijedite upute osobe za podršku. Ako ne rade, zamolite ih da pošalju servisere. Možda vam se u kući pokvario internet kabel – neka to poprave.

I provjerite jeste li ovaj mjesec platili internet.

12. Resetirajte postavke usmjerivača

Resetiranje postavki usmjerivača rizičan je korak ako ne znate kako je konfigurirana internetska veza vašeg ISP-a. Ako niste sigurni u svoje sposobnosti, bolje je to ne činiti.

Unaprijed pronađite uređaj s pristupom internetu i na web-mjestu davatelja potražite vodič o tome kako postaviti usmjerivač. Možda ćete morati zapamtiti prijavu i lozinku koje vam je dao vaš davatelj usluga.

Sada resetirajmo postavke rutera. To se može učiniti na dva načina.

Prva metoda je saznati IP adresu usmjerivača, kao što je gore opisano. Unesite ga u svoj preglednik i unesite svoje korisničko ime i lozinku. Možete ih vidjeti u priručniku za usmjerivač ili na naljepnici koja se nalazi na dnu usmjerivača.

Otvorit će se postavke usmjerivača. Pronađite tamo stavku "Tvorničke postavke", Reset na zadane ili nešto slično (različiti modeli imaju različite načine). Kliknite i pričekajte - postavke usmjerivača će se resetirati.

Druga metoda se može koristiti ako ne želite ići u postavke usmjerivača. Većina uređaja ima namjenski gumb za resetiranje. U pravilu je uvučen u tijelo, tako da ga možete pritisnuti samo nečim tankim, primjerice iglom ili čačkalicom. Pritisnite gumb i držite ga oko 15 sekundi. Spreman.

Sada morate ponovno konfigurirati usmjerivač. Kako to učiniti sami opisano je u našem. Samo prvo provjerite je li ISP kabel spojen na WAN port.