Osobno iskustvo: kako sam pokrenuo uslugu odabira odjeće za 50 tisuća rubalja

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 03:58

Od rada na masovnom tržištu do uspješnog modnog startupa.

Trgovački centri s desecima dućana s odjećom, obućom i modnim dodacima rastu, a stilske lekcije se još uvijek ne drže ni u školama ni na fakultetima. Postoje stilisti koji će vam pomoći srediti ogroman asortiman, ali ne može svatko izdvojiti vrijeme i novac za svoje usluge. Life hacker razgovarao je s osnivačem usluge Get Outfit Kimom Sanzhievom. Odlučio je promijeniti situaciju i stvorio platformu na kojoj možete jeftino i online raditi sa stilistom. Kim je pričao o tome kako su uspjeli održati prihvatljive cijene, zašto bi startup trebao osvojiti američko tržište i zašto njegov tim dvije godine nije primao plaću.

Modni rad i nastanak projekta

Prije četiri godine diplomirao sam na Ekonomskom fakultetu Bjeloruskog državnog sveučilišta i preselio se u Moskvu. Gotovo odmah sam ušao u područje savjetovanja, a nakon godinu i pol shvatio sam da se većina tvrtki kreće online. Tako sam završio u digitalnoj agenciji, a potom u međunarodnoj IT tvrtki.

U procesu rada često sam se susreo s gospodarstvenicima iz različitih sfera i na temelju naših razgovora zapisao kako vidim svoj budući projekt. Želio sam da posao bude digitalan i da ne zahtijeva puno resursa, pa sam aktivno pratio Uber, Airbnb i Tinder, koji su u to vrijeme još bili u povojima. Svidio mi se poslovni model ovih tvrtki pa sam počeo razmišljati kako nešto slično implementirati i na nekom drugom području.

Kao student dolazio sam honorarno raditi u moskovske dućane s odjećom – igrao sam ulogu prodavača.

Važno je graditi komunikaciju na način da primate povratnu informaciju od kupaca i poboljšavate uslugu paralelno s promocijom. Nemojte se bojati dovratnika koji se pojavljuju na samom početku. Učenje od svojih klijenata pružit će vam mnogo korisnije iskustvo od zaključavanja u sobi i obavljanja nečega za što znate da trebate učiniti.

Treća pogreška je nerazumno podizanje momčadi. Kada je broj narudžbi počeo rasti, zaposlili smo nove stručnjake. To nas je dovelo do toga da smo izgubili fokus i provodili više vremena u komunikaciji. Rani uspjesi rađaju ambiciju, ali pretjerani entuzijazam može vas ubiti. Bolje je koncentrirati se na određeni zadatak i usmjeriti napore u malom timu u jednu točku. To će vam pomoći da brže postignete rezultate i počnete ostvarivati stalnu zaradu.

Drugi problem je perfekcionizam. Na samom početku sam se užasno brinuo da stranici nedostaje jedna točka ili zarez, ali onda sam shvatio da ponekad treba žrtvovati svoju želju za savršenstvom kako bi brzo izbacili proizvod na tržište. Nemojte se u startu vezati za male stvari – prema njima postupajte s popustljivošću. Bolje je odvojiti vrijeme za izgradnju procesa u tvrtki, kako bi ona u budućnosti funkcionirala uz vaše minimalno sudjelovanje, a u ovom trenutku možete raditi nešto drugo.

Life hacks od Kim Sanzhieva

• Radite više i manje se fokusirajte na riječi. Kad sam pokrenuo projekt, trebalo mi je godinu dana da razmislim o njemu, proučim tržište, upoznam bezbroj ljudi. Zapravo, mjesec dana je dovoljno da se sve sazna i počne testirati projekt. Praksa će vam dati mnogo više odgovora.
• Nemojte se bojati podijeliti svoju ideju. Mnogi startupi misle da će to netko ukrasti i implementirati ranije, ali u stvarnosti ideja je samo 10% uspjeha – ne košta ništa. Najvažnije je kako se to provodi. Podijelite svoj proizvod na svakom sastanku jer ćete dobiti informacije koje se kasnije mogu primijeniti. Više puta sam stekao korisne kontakte samo zato što sam pričao o projektu još u fazi ideje.
• Filtrirajte informativni sadržaj. Trenutno postoji vrlo malo stvarno vrijedne stručnosti, stoga je shvatite kritički. Neće vam svi savjeti odgovarati. Ako želim stvoriti globalni startup koji će koštati više od milijardu dolara, onda mi nema smisla slušati osobu koja je organizirala lanac kafića u malom gradu. Ima potpuno drugačije tehnike, alate i taktike.
• Nemojte misliti da je posao lak i jednostavan. Adekvatni ljudi odmah shvate da to nije tako. Odlučite što ste spremni žrtvovati za dugoročne rezultate i nemojte misliti da ćete za par mjeseci plivati u novcu. Istu ideju potrebno je prenijeti timu kako ljudi ne bi formirali pogrešna očekivanja od projekta. Ako ste spremni uložiti u projekt snage i vremena dvije godine, a vaš partner samo tri mjeseca, teško da ćete dobro raditi. Razgovarajte o ciljevima, ciljevima i očekivanjima unaprijed i odmah raskinite ako shvatite da se vaša vizija budućnosti ne slaže.
• Obratite pažnju na zapadnjačka iskustva. A ako ne znate engleski, naučite ga što prije – to je sada nevjerojatno važno. Mnoge ideje sa inozemnog tržišta ne mogu se implementirati u Rusiji, ali ćete barem shvatiti u kojem smjeru se kretati. Postoji mnogo podcasta na ovu temu. Jedan od mojih favorita je Masters of Scale.
• Nabavite sadržaj kada vam zatreba. Nema smisla učiti kako skalirati kad niste ni pokrenuli projekt. U ovoj fazi puno je važnije znati kako brže doći do tržišta. To također uključuje pravovremeno rješavanje problema. Učinite ono što stvarno trebate učiniti upravo sada. Taj se problem često javlja za tehnološke startupove: umjesto da budu zaokupljeni prodajom, oni se zaključavaju i počinju usavršavati proizvod. Rezultat je svemirski brod koji nikome nije potreban. Odredite točke rasta, ocrtajte putanju razvoja i shvatite čime se vrijedi odmah uhvatiti u koštac.