Tajne bontona: kako se ponašati u Njemačkoj

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 03:58

Njemačka je nevjerojatna zemlja. Ali što znamo o njoj? Ukusne kobasice, izvrsno pivo i dobri automobili, kao i njemačka točnost i ljubav prema redu. Pozivamo vas da bolje upoznate ovu zemlju. Kako se ponašati na cesti i za stolom? Kako se obratiti ljudima? A kako pregovarati s partnerima iz Njemačke? Saznajte ispod reza.

Točan, točan, štedljiv, discipliniran i točan do pedantnosti - tako se narod Njemačke smatra u cijelom svijetu. I nije nerazumno. Nijemci su stvarno izuzetno racionalni. Sve shvaćaju ozbiljno i strogo se pridržavaju raznih uputa. Uključujući i pravila bontona.

Naravno, kao iu drugim europskim zemljama, u Njemačkoj se snažno osjećaju utjecaji globalizacije. Mladi sve manje slijede nacionalne kanone ponašanja. Ipak, Nijemci uvijek primjećuju i poštuju sposobnost stranca da se ponaša u svojoj zemlji.

Govorni bonton

Nijemcima je njihov jezik težak i pokušavaju biti pristojni kada govore.

U njemačkom, kao i u ruskom, postoje dva oblika obraćanja:

• na "ti" - du;
• a na "ti" Sie.

Prvi se koristi u komunikaciji između rodbine i prijatelja. Okretanje na "ti" ukazuje na blizak odnos povjerenja. Sie se kaže ljudima koji su stariji ili višeg statusa. To je također uobičajen apel predstavnicima intelektualnog rada - liječnicima, odvjetnicima itd.

Odaberite pravi oblik obraćanja kako ne biste zvučali nepristojno. Ako niste sigurni što reći - "ti" ili "ti" - poslušajte sugovornika. Ako vam kaže du, slobodno slijedite njegov primjer.

Što se tiče vlastitih imena, Nijemci se često međusobno pozivaju po prezimenima uz dodatak prefiksa Herr ("gospodar") i Frau ("gospodarica"). Na primjer: "Dobar dan, gospodine Schultz!" (Guten Tag, Herr Schultz!). Ali ovo je jezik službene komunikacije. Tako se ljudi obraćaju jedni drugima na poslu ili u školi (učenici nastavnicima). U svakodnevnom životu prefiksi se rijetko koriste.

Frau je poziv na udatu ženu. Neoženjene osobe obično se nazivaju samo imenom. Prije se koristio izraz gnädiges fräulein, ali je zastario.

U Njemačkoj su ponosni na svakakve titule. Ako je Nijemac obranio doktorat, onda će mu žalba dr. Schultza biti nevjerojatno laskava (prefiks Herr se u ovom slučaju obično ne dodaje). Činovi su važni kada se sklapaju formalna poznanstva. Prvi je onaj čiji je naslov veći.

Osnovne fraze

	Na njemačkom	Prijevod
pozdrav	Guten Morgen! Dobar dan! Guten Abend! (ili samo Morgen, Tag i Abend za neformalnu komunikaciju) Pozdrav! Sei gegrüßt! (Grüß Dich - neformalna verzija)	Dobro jutro! Dobar dan! Dobra večer! ("Jutro!", "Dan!", "Večer!" - za neformalnu komunikaciju) Hej! Pozdravljam vas ("Pozdrav" - neformalno)
Rastanak	Auf Wiedersehen! Gute Nacht! Tschüss! Bis Abend (bis morgen)!	Doviđenja! Laku noć! Zbogom! (neformalna komunikacija) Do navečer (do sutra)!
Hvala	Danke! Danke schön! / Vielen dank!	Hvala! Puno puno hvala!
Molim	Gerne geschehen! (Gerne je kraći oblik) Bitte!	Molim! Zadovoljstvo mi je! (kao odgovor na zahvalnost) Molim! (kao zahtjev)
Oprosti	Entschuldigen! Tut mir sehr leid!	Oprosti! / Oprosti! Žao mi je!

»

U mnogim njemačkim gradovima (osobito pokrajinskim) očuvana je tradicija pozdravljanja stranaca. Na primjer, odlazak u malu trgovinu ili čekanje u redu u bolnici.

Geste

Rukovanje je uobičajeno u Njemačkoj. I muškarci i žene rukuju se prilikom susreta, susreta, pa čak i prilikom rastanka. Istodobno, smatra se nepristojnim držati drugu ruku u džepu kada dajete ruku za rukovanje. Također je loš oblik skrivati ruke u džepovima dok razgovarate.

Žene u neformalnoj komunikaciji mogu se pozdraviti poljupcem u obraz (točnije, samo dodirivanjem obraza). Ali to je samo ako se dobro poznaju.

Od djetinjstva nas uče da je ružno pokazivati prstom u nešto i, još više, u nekoga. To je sasvim normalno u Njemačkoj. Nijemci mogu podići kažiprst ili ga negdje gurnuti kako bi privukli sugovornikovu pažnju.

Gesta "šake" također ima drugačije značenje u ovoj zemlji. Imamo to kao prijetnju, ali postoji nagovještaj da mozak adresata nije veći od šake…

Nikada nemojte pokazivati nacistički pozdrav u Njemačkoj. To je kažnjivo po zakonu i smatra se vrhuncem neznanja.

Vani

Nijemci vole red. A počinje s čistoćom. Nije ni čudo da su mnogi stranci, vrativši se iz Njemačke, na pitanje "Što vas je najviše iznenadilo?" odgovor - "Sjaj!"

U Njemačkoj nije uobičajeno bacati smeće na ulicama. Smeće se općenito shvaća ozbiljno: u velikim gradovima se sortira i šalje na recikliranje. Ne propustite kante za smeće, ali kada šetate psa, počistite za njim. Za potonje u parkovima velikih gradova postoje posebni strojevi s plastičnim vrećicama.

Inače, Nijemci su vrlo osjetljivi na životinje. Ne zaustavljajte auto i ne propustite … žabu - to je u njihovim očima neuljudnost, koja graniči s barbarstvom. Postoji čak i prometni znak koji pomaže žabama da sigurno prijeđu cestu tijekom migracije.

U Njemačkoj je bonton na cesti posebna tema. Gotovo je nemoguće sresti osobu koja prelazi cestu na krivom mjestu ili na pogrešnom prometnom signalu. I ne radi se o velikim kaznama (iako su stvarno velike). Samo što takvo ponašanje stvara neugodnosti drugim sudionicima u prometu, što znači da je nepoštovanje. Isto je i s parkiranjem: ostaviti automobil na krivom mjestu nije samo kazna, već pokazivanje prezira prema društvu.

Ako ste vozač, onda nemojte signalom auta dotjerati automobil koji jedva vuca ispred ili da "probudite" vozača koji zjapi na semaforu. To se može protumačiti kao “prisila na počinjenje prekršaja”.

U gostima i za stolom

Nijemci jasno razlikuju privatni i javni život. Prvi je obitelj, prijatelji, hobiji, rekreacija i još mnogo toga. Drugi je posao, biznis, politika itd. Miješanje jednog s drugim je neprihvatljivo.

Stoga, ako ste pozvani u posjet, to znači da ste dobili čast, ušli ste u sferu osobnog života osobe. Odbiti poziv je ružno. Zakasniti – još više. O točnosti Nijemaca kruže se legende. Mladi nisu toliko pedantni, ali većina cijeni i poštovanje svog vremena.

Ne biste trebali ući u kuću praznih ruku. Cvijeće ili slatkiši sasvim su prikladni kao dar za gospodaricu kuće kada se prvi put pojavite u njoj.

Crvene ruže u Njemačkoj govore o romantičnim namjerama darivatelja. Karanfili, ljiljani i krizanteme simbol su žalosti.

S vinom kao poklonom treba biti oprezan. Ako se sam vlasnik bavi proizvodnjom vina, onda se takav poklon može smatrati aluzijom na oskudicu njegovog vinskog podruma i može uvrijediti. Ako sa sobom nosite vino, birajte francuske ili talijanske marke.

Darovi se obično poklanjaju i otvaraju čim stignu gosti.

Iz američkih filmova znamo da se gostima obično organizira obilazak kuće. To nije prihvaćeno u Njemačkoj. Pozvani se odvode u jednu sobu na ručak ili večeru.

Nijemci cijene disciplinu, pa obično jedu po satu. Od 7:00 do 9:00 - doručak, od 12:00 do 13:00 - ručak, od 15:50 do 17:00 - pauza za kavu i od 19:00 do 20:00 - večera. Poslastica ovisi o tome u koje vrijeme ste pozvani u posjet. Ako je sastanak zakazan za 4 dana, onda će zasigurno na stolu biti kava i malo peciva.

Prije jela uobičajeno je poželjeti dobar apetit - Guten Appetit ili Mahlzeit. Kada je za stolom mnogo ljudi, ovu frazu izgovara vlasnik kuće, znači - sve je servirano, možete jesti.

Ako se gozba održava u restoranu, važno je zapamtiti još nekoliko suptilnosti:

• držite ruke (ne laktove!) iznad stola, a ne na koljenima, čak i ako ne jedete;
• nož i vilica prekriženi na tanjuru znače da još niste završili s obrokom;
• nož i vilica koji leže desno od tanjura paralelno jedan s drugim - signalizirajte konobaru da ukloni posuđe.

Što se tiče napojnice, obično je 10% od narudžbe.

Njemačka kultura pijenja zaslužuje posebnu pozornost. Stanovnici Njemačke vole piti, lagani alkohol (pivo ili vino) stalno je prisutan na stolu. Ali nije običaj da te tjeraju na piće. Ako želite počastiti Nijemca, ali on odbija, onda to nipošto nije skromnost ili pristojnost. Nemojte inzistirati ("Poštuješ li me?!") - on jednostavno ne želi.

Pivo je nacionalni ponos Nijemaca. Stoga, ako ih želite osvojiti, pokažite svoju sposobnost ispijanja piva.

Prvo, Nijemci nikada ne piju pivo iz boce ili u pokretu. Vjeruje se da to ne dopušta da osjetite okus pjenastog pića.

Drugo, nisu sve šalice jednake. Svaki razred ima svoje stakleno posuđe.

Masa (šalica od 1 litre s ručkom) - za lagani "Helles".

Usko staklo kapaciteta 0,2 litre - za Kölsch.

Nisko cilindrično staklo od tankog stakla - za tamni Altbier.

Visoke čaše koje se šire prema vrhu (0,5 litara) - za sorte pšenice.

Treće, u Njemačkoj se, za razliku od Francuske ili Engleske, nikada ne otrese pivska pjena. Uostalom, ovo je još jedan kriterij za ocjenjivanje okusa i kvalitete pića.

Zveckanje čaša kaže Prost! ("Ura!") Ili Zum Wohl! ("Dobro zdravlje!"). Pritom nastoje pogledati svog kolegu u oči.

U velikom društvu ne biste trebali početi piti dok svi ne dobiju čaše. (Nepristojnim se smatra i jesti prije nego što se svima servira. Iznimka je kada je vaše jelo doneseno ranije u restoran i može se ohladiti, dok se hrana drugih još priprema. Ali u ovom slučaju trebate pitati one prisutan za dopuštenje za početak obroka.)

Poslovni bonton

Reći da su Nijemci ozbiljni u svom poslu znači ništa ne reći. Ne dopuštaju neozbiljnost, neodgovornost i kaos u poslovanju.

To se vidi čak i u malim stvarima. Nijemci su direktni, ne razumiju alegorije i ne prihvaćaju insinuacije. U svemu zahtijevaju preciznost. Dakle, kada se govori o cijeni, nije dovoljno reći samo “dvije tisuće”. Važno je navesti valutu - "dvije tisuće eura".

Također, kako bi se izbjegle nejasnoće, poslovni ljudi u Njemačkoj nedvosmisleno govore “Da” ili “Ne”. Za razliku od Japanaca koji, kako ne bi uvrijedili partnera odbijanjem, izbjegavaju odgovor, Nijemci izravno kažu Nein ako im dogovor ne odgovara.

Iz istog razloga (kako bi se izbjegli nesporazumi) sve prezentacije, ugovori i ostali službeni dokumenti trebaju biti na dva jezika - njemačkom i jeziku druge ugovorne strane. (Posjetnica se može predati na engleskom – to je jezik međunarodne poslovne komunikacije, a u Njemačkoj je dobro poznat.)

Njemačka ljubav prema redu u poslovnoj komunikaciji znači da trebate:

• Dođite na sastanke na vrijeme. Dok su mala kašnjenja još uvijek prihvatljiva u privatnim posjetima, u poslovnim to nisu. Kada kasnite iz objektivnih razloga (kašnjenje aviona, zaglavljivanje u prometnoj gužvi i sl.), svakako o tome obavijestite partnera telefonom.
• Pridržavajte se pravila odijevanja. Odijelo, košulja i kravata pokazat će vaš status i pristup poslu.
• Zapamtite zapovjedni lanac. Poznavanje nadređenih nije prihvaćeno u Njemačkoj.

Poslovne sastanke treba dogovoriti unaprijed i samo ako imate stvarno dobar razlog. Tijekom pregovora uobičajeno je da se odmah baci na posao, bez nepotrebnog razgovora “o vremenu”. Nijemci su pedantni i metodični partneri, stoga uvijek dobro razmislite o svom planu razgovora.

Urednost njemačkih poslovnih ljudi može se čak činiti pretjeranom i čudnom. Primjerice, kada nakratko odu s radnog mjesta, sigurno će postaviti lozinku na svoje računalo ili sa sobom ponijeti laptop. To ne znači da vam njemački kolega ne vjeruje. Samo to, najvjerojatnije, piše u njegovom servisnom priručniku.

Kako si ti meni, tako sam i ja tebi / Wie du mir, so ich dir njemačka poslovica

Glavno pravilo bontona u svakoj zemlji je uzajamna ljubaznost. Slijedite pravila ponašanja usvojena u Njemačkoj i bit ćete rado viđen gost u ovoj državi.

Napišite u komentarima, koje još tajne njemačkog bontona znate.