Korak po korak vodič za online kupovinu

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 03:58

Sakupili smo life hacks o kupovini na internetu i pripremili vodič za vas. Početnici će moći pronaći i naručiti ono o čemu sanjaju, a iskusni kupci će dobiti vrijedne informacije o popustima, sigurnim karticama i raznim događajima više sile.

Korak 1. Odaberite gdje

Tipičan strah pionira internetske kupovine: "Web je pun prevaranata: platit ću i dobiti ništa!"

Azija, Europa, Amerika ili Rusija? Uvjeti dostave ovise o tome gdje se trgovina nalazi. Dakle, azijski trgovci obično imaju besplatnu dostavu u zemlje ZND-a. U slučaju europskih i američkih prodavača, najvjerojatnije ćete morati ići kod posrednika.

Kupujte u renomiranim trgovinama. Informacije o pojedinim stranicama mogu se pronaći na. Pročitajte recenzije. Ako prevlada negativan, odbijte kupnju na ovoj stranici.

Korak 2. Odabir kada

Tipičan strah pionira internetske kupovine: “Skupo je. Platite narudžbu, platite dostavu, platite posredniku…"

«»počinje božićna rasprodaja. Ovo je prvi petak nakon američkog Dana zahvalnosti (pada negdje između 23. i 29. studenog). Na ovaj dan popusti dosežu 80%, a ljudi se navečer čekaju u redovima u trgovinama.

Cyber ponedjeljak- Ponedjeljak nakon Crnog petka. Na današnji dan dolazi do pada cijena u online trgovinama: kada dođu na posao, ljudi nastavljaju kupovati darove. Postoje izvjesni."

- kratkoročne akcije online trgovina za registrirane korisnike, tijekom kojih se najavljuju popusti do 90%. Motivi: želja za prodajom nezatražene robe i PR.

Osim toga, online trgovine često tempiraju prodaju za blagdane. Na primjer, Praznik rada slavi se prvog ponedjeljka u rujnu u Sjedinjenim Državama. Na današnji dan veliki popusti nude trgovine odjećom. Azijski prodavači snizili su cijene na proljetni festival (kineska nova godina, koja pada između 21. siječnja i 21. veljače).

Korak 3. Odaberite što

Tipičan strah pionira internetske kupovine: "Kupujete na slijepo, a stvar možda neće stati, ne stati u interijer…"

Nakon što ste se odlučili za trgovinu, registrirajte se ili se prijavite putem društvenih mreža. Ako koristite pseudonim na Facebooku ili Twitteru, svakako uredite svoj profil: po primitku paketa, morat ćete pokazati putovnicu.

Zapamtite, čak i ako je sučelje trgovine prevedeno na ruski, a cijene su prikazane u rubljama, pretraživanje web-mjesta možda neće odgovoriti na ćiriličke upite. Traži bolje na engleskom. Također, koristite filtre kako biste olakšali pretraživanje. Proizvodi se obično razvrstavaju po cijeni, veličini, boji i drugim parametrima.

Koristiti. Oni će vam pomoći ne samo pronaći pravu stvar, već i uštedjeti novac na kupnji i pratiti isporuku.

Uvijek pažljivo pročitajte opis proizvoda: materijal, karakteristike, dimenzije, težinu i tako dalje. Stvar na fotografiji može biti vizualno drugačija od one u životu! Nije zamijenjena. Samo što slike za katalog snimaju profesionalci: dobro svjetlo, u kojem se boje igraju, makro fotografija, na kojoj je teško procijeniti pravi razmjer i tako dalje.

Posebno treba biti oprezan s odjećom. Jeste li vidjeli fotografiju a la "očekivanje i stvarnost"? Kako biste izbjegli takve pogreške, budite iskreni prema sebi i ne kupujte stvari koje vam nisu u formi.

Veličine se mogu razlikovati ne samo od zemlje do zemlje, već i od marke do marke. Stoga svakako koristite tablice veličina. Sve veće online trgovine imaju ih. Imajte pri ruci krojačku traku. Pomoći će vam da ispravno odredite svoju veličinu. I pomoći će da se ispravno izmjerite.

Na kraju pročitajte komentare drugih korisnika. Pišu li da je stvar "male veličine"? Uzmite jednu veličinu više.

Korak 4. Izrada narudžbe

Tipičan strah pionira internetske kupovine: "Ne razumijem ništa o ovome, kliknut ću još na krivo mjesto."

Ispunite obrazac za narudžbu na jeziku prodavača. Navedite važeći telefonski broj i e-mail kako bi vas upravitelj trgovine mogao kontaktirati ako je potrebno. Nemojte zanemariti okvir za označavanje, ako postoji. Molimo navedite svoje posebne zahtjeve: "Molim vas, dvostruki sloj folije s mjehurićima."

Korak 5. Plaćamo

Tipičan strah pionira internetske kupovine: “Unesite broj svoje kartice? Nikada!"

Najsigurniji način je da svoju bankovnu karticu povežete sa sustavom elektroničkog plaćanja kao što je PayPal. Pruža dodatna sigurnosna jamstva: plaćanja se vrše putem sigurne veze, korisnik ne upisuje podatke o kartici na stranicama trećih strana. Prilikom kupnje na eBayu, novac se pripisuje na račun prodavatelja tek nakon potvrde isporuke ili nakon isteka vremena za otvaranje spora.

Ima i drugih. Na primjer, povežite SMS bankarstvo i brzo pratite kretanje sredstava.

Što učiniti ako je dodatni novac terećen s kartice? Algoritam radnji je detaljno opisan. Glavna stvar je ne paničariti i kontaktirati internetsku trgovinu što je prije moguće. Pogreška je možda nastala zbog fluktuacija tečaja. Novac će biti vraćen.

Korak 6. Odabir dostave i posrednika

Tipičan strah pionira internetske kupovine: "Ako je dostava besplatna, gdje je jamstvo da ću narudžbu dobiti zdrav i zdrav?"

Kada dođete do odjeljka za dostavu, provjerite sljedeće:

1. Šalje li prodavač u vašu zemlju/grad?
2. Koje načine dostave nudi internet trgovina i kolika je njihova cijena?
3. Može li se treća strana navesti kao primatelj?

Ako je odgovor na prvo pitanje ne, obratite se voditelju. Preprodavači za online kupnju tvrtke su koje pružaju adrese za dostavu u Sjedinjenim Državama i Europi i prosljeđuju kupnju svojim vlasnicima. Usluga se plaća. Pomoći će vam da se krećete među brojnim posrednicima.

Posrednici će vam ne samo proslijediti vašu narudžbu, već vam mogu pomoći i s carinskom deklaracijom. Pažnja! Ne podcjenjujte vrijednost robe za carinu: ako joj se nešto dogodi, novac će biti iznimno teško vratiti.

Direktna dostava se može izvršiti poštom, transportnim tvrtkama, kurirskim službama ili samoprevozom. Prva i posljednja metoda obično su najisplativija. Dakle, u većini slučajeva, redovita dostava pošte je besplatna, što se ne može reći za EMS, UPS, DHL, FedEx i druge ekspresne usluge. Također, dostava obično ne košta ništa ako trgovina u vašem gradu ima mjesto preuzimanja.

Za neke trgovce na malo je bitno da se podaci platitelja i primatelja podudaraju. Provjerite ovu točku u FAQ prije kupnje ako planirate, na primjer, napraviti poklon i naručiti nešto na tuđe ime i adresu.

Korak 7. Praćenje i primanje paketa

Tipičan strah pionira internetske kupovine: "Paket će biti izgubljen!"

Ako isporuku obavlja "Ruska pošta", tada možete pratiti kretanje željene kutije na njoj. U drugim slučajevima, prikladno je koristiti agregatore - stranice ili. Prikupljaju informacije o praćenju iz različitih izvora i obavještavaju o promjenama.

Broj za praćenje je važan za više od samo saznanja kada primite svoju narudžbu. Prema pravilima Ruske pošte, ako poštanska pošiljka nema kod za praćenje, njena težina ne prelazi dva kilograma (tzv. mali paket), a njegove dimenzije dopuštaju da se ispusti u poštanski sandučić, tada neće mu biti poslana obavijest: narudžba će jednostavno biti stavljena u vaš poštanski sandučić kao obično pismo ili novine.

Viša sila

Nakon što ste primili obavijest, nemojte žuriti da radosno zgrabite paket u pošti i bježite kući. Provjerite je li s njim sve u redu: nema udubljenja ili tragova obdukcije. Ako postoji, paket se mora otvoriti na licu mjesta.

Još je gore ako paket uopće nije stigao. U tom slučaju trebate otići u poštu i napisati zahtjev za traženje poštanske pošiljke. Uz pisani zahtjev mora biti priložena potvrda, koja se, pak, mora tražiti od prodavatelja, jer je on bio pošiljatelj paketa.

Dragocjeni paket pri ruci - ne žurite ga otvoriti. Kako ne biste bili neutemeljeni u slučaju spornih situacija (nepotpuna narudžba, proizvod ne odgovara opisu i sl.), uklonite otvaranje paketa na svom mobitelu.

Osim toga, prema članku 26.1 Zakona o zaštiti potrošača:

1. Potrošač ima pravo vratiti proizvod neodgovarajuće kvalitete, zahtijevati njegovu zamjenu ili dobiti novčanu naknadu.
2. Potrošač ima pravo odbiti robu dobre kvalitete u roku od sedam dana od dana primitka, a ako prilikom isporuke nije dao pisane podatke o postupku i uvjetima povrata, u roku od tri mjeseca od dana prijenosa robe. Pod uvjetom da se sačuvaju izgled i potrošačka svojstva stvari.

U svakoj nejasnoj situaciji kupite nešto što vam treba. Da li se situacija razjasni ili ne, stvar će ostati.

Sada ste spremni za online kupovinu. Podijelite svoje life hacks u komentarima.