Što možete zahtijevati od društva za upravljanje svojim domom

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 03:58

Stubište se mora čistiti po planu, a za mokro mjesto na stropu može se dobiti naknada.

Što bi tvrtka za upravljanje trebala raditi

Društvo za upravljanje je organizacija koja opslužuje stambenu zgradu. Njegove glavne funkcije su praćenje stanja zajedničke imovine i djelovanje kao posrednik između stanara i dobavljača resursa. Ali te su formulacije prilično nejasne. Stoga, pogledajmo pobliže što svaka od odgovornosti znači.

1. Održavati i popravljati zajedničku imovinu

Postoji nekoliko dokumenata koji reguliraju postupanje društva za upravljanje. Ako ste zainteresirani, pročitajte ih u cijelosti kako biste još bolje razumjeli na što možete računati. Oni su, za razliku od mnogih drugih propisa, mali i razumljivi:

• Rješenje o minimalnom popisu usluga i radova potrebnih za osiguranje ispravnog održavanja zajedničke imovine u stambenoj zgradi.
• Pravila održavanja zajedničke imovine u stambenoj zgradi.
• Pravila i normativi za tehnički rad stambenog fonda.

Detaljnije, sve odgovornosti Kaznenog zakona mogu se podijeliti u nekoliko skupina.

Osigurajte sigurnost i sigurnost svog doma

Kazneni zakon odgovoran je za to da sve bude u redu s temeljima, zidovima, stropovima i pregradama, krovovima, ulazima. Da bi to učinila, ona ih mora povremeno provjeravati kako bi otkrila ima li korozije na važnim metalnim konstrukcijama, jesu li potkornjaci izgrizli drvene grede i propušta li krov.

Pregledi su aktualni i sezonski. Prvi se izvode u skladu s tehničkom dokumentacijom. Sezonska događanja održavaju se dva puta godišnje - u proljeće i jesen. U slučaju nesreće ili elementarne nepogode, organizacija je također dužna provesti izvanredni inspekcijski nadzor. U tom procesu predstavnici Kaznenog zakona moraju sastaviti popis nedostataka.

Naravno, stvar nije ograničena samo na inspekciju. U nekim slučajevima potrebni su hitni popravci. Na primjer, ako je prozor na ulazu razbijen tijekom sezone grijanja, mora se zamijeniti bez odlaganja. Također moraju brzo reagirati kada postoji opasnost od urušavanja ukrasa u ulazu ili prokišnjavanja krova. Ako problem ne zahtijeva hitnu intervenciju, CM sastavlja plan oporavka.

Stanovnici su dužni obavijestiti o planovima za popravke koji su u tijeku. Rezultate svake inspekcije možete zatražiti od društva za upravljanje. Također imate pravo tražiti odštetu ako ste pogođeni propustom organizacije. Na primjer, curenje krova bi uzrokovalo mokro mjesto na stropu.

Održavati rad sustava i opreme

Sustavima grijanja, kanalizacije, vode, plina i električne energije također upravlja Društvo za upravljanje. Ona je ta koja ih mora pregledati i na vrijeme dovesti u red. Društvo za upravljanje također je odgovorno ako je komunikacijska nesreća prouzročila štetu. Istina, u nekim slučajevima pojedini dijelovi mreže spadaju u područje odgovornosti vlasnika stana. To su segmenti koji su odsječeni od mreže ventilom ili drugim uređajem za zatvaranje. Štoviše, za sam ventil odgovoran je i Kazneni zakon.

Recimo da vam je pukla baterija i poplavili ste susjede. Ako na radijatoru postoji slavina kojom možete zatvoriti dotok vode tamo, onda je to vaša greška. Vi ste morali osigurati njegovu upotrebljivost. Ako ventila nema, nekretnina se smatra zajedničkom. A ako je tako, u slučaju nesreće na segmentu mreže koji pripada općem, možete zahtijevati popravak iz Kaznenog zakona. Međutim, može vam se poslati stručnjak, čak i ako se nešto od vaše imovine pokvari. No, njegove usluge će se najvjerojatnije morati platiti.

Hitna služba ima raspored rada. Otpremnik ima 5 minuta da preuzme poziv i 10 minuta da obradi zahtjev putem e-maila. Curenje u sustavu opskrbe vodom i toplinom mora se ukloniti u roku od pola sata. Za popravke su dana još tri dana. Kanalizacija i kanalizacija za smeće moraju se očistiti u roku od pola sata.

Renovirati zajedničke prostore

To uključuje sve osim samih stanova: tavane, tehničke etaže, invalidska kolica, liftove pa čak i zajedničke hodnike ispred stanova. Ako je netko razbio ogradu ili spalio poštanske sandučiće, izgorjela je žarulja na stubištu - napišite u Kazneni zakon, ona to mora popraviti.

Što se tiče veće obnove ulaza, ovdje nije sve lako. Prema zakonu, Kazneni zakon ga mora održavati svakih 3-5 godina. Ali ako je potrebno, možete zatražiti od tvrtke da preispita razdoblje popravka.

Održavajte čistoću na ulazima

UK organizira suho i mokro čišćenje. Štoviše, potrebno je čistiti ne samo pod, već i ograde, prozorske klupice, prozore, vrata i kvake. A ovaj odjeljak također uključuje uklanjanje glodavaca i insekata.

Radove treba izvoditi sljedećom učestalošću:

• Mokro metenje stubišta prva tri kata, pranje poda u liftu - svaki dan.
• Mokro čišćenje svih ostalih podova - 1-3 puta tjedno.
• Pranje ostalih površina lifta, osim poda, dva puta mjesečno.
• Pranje stepenica i podest - dva puta mjesečno. Ako je na ulazu dizalo, barem jednom mjesečno se s krpom popeti iznad trećeg kata.
• Pranje zidova, vrata, ograda i tako dalje, metenje stropova - jednom godišnje.
• Pranje prozora i baterija - dva puta godišnje.

Vodite računa o okolini

Odgovornosti tvrtke za upravljanje uključuju čišćenje prostora u blizini kuće od smeća i snijega, uklanjanje otpada, pranje kanti za smeće postavljene na ulazima i praćenje prisutnosti rasvjete.

2. Omogućite komunikaciju s organizacijama koje opskrbljuju resurse

Kazneni zakon naplaćuje novac od stanara ako nisu sklopili izravne ugovore s dobavljačima. Osim toga, zaposlenici su ti koji vas moraju upozoriti na prekide i kvarove na mrežama.

Što učiniti ako društvo za upravljanje ne ispunjava svoje obveze

Za početak provjerite je li CM svjestan problema. Možete nazvati, poslati žalbu poštom, e-poštom, putem GIS Stambeno-komunalne službe ili lokalne službe u vašem gradu. Ponekad je to dovoljno da vam netko dođe i promijeni žarulju ili poštanski sandučić.

Ako standardni komunikacijski kanali ne pomognu, napišite pritužbu na ime čelnika društva za upravljanje. Pripremite dva primjerka i dostavite ih osobno kako bi vaš primjerak mogao biti označen kao prihvaćen. Vremenski okvir u kojem Kazneni zakon mora reagirati ovisi o situaciji. Ali najčešće su dužni dati odgovor najkasnije 10 dana kasnije.

Ako nema reakcije, ostaje kontaktirati:

• Državnoj stambenoj inspekciji. To je tijelo ovlašteno za kontrolu aktivnosti Kaznenog zakona. Ovdje se vrijedi žaliti na nepropisno održavanje, prijevarne radnje s skupštinama stanara, upitne pripreme za sezonu grijanja i tako dalje.
• Rospotrebnadzoru. Ovaj odjel će vam pomoći da shvatite jeste li vam pružene usluge neodgovarajuće kvalitete, prevarene ili vam nešto nametnute.
• Uredu tužitelja. Ako prethodni koraci nisu uspjeli, obratite se ovdje. U nadležnosti ovog odjela je kažnjavanje onih koji su vas ignorirali zbog nečinjenja.
• Na sud. Važno je zapamtiti da društvo za upravljanje ima pravnu službu, čija je jedna od glavnih funkcija procesi s nezadovoljnim stanarima. Stoga je važno dobro se pripremiti i imati dokaz da su vaša prava povrijeđena.