Trebaju li poslu društvene mreže

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 03:58

To je izvrstan alat, ali u nekim slučajevima račun na društvenim mrežama može samo naštetiti.

Uz pomoć društvenih mreža ne samo da možete ojačati poziciju tvrtke, već je i iznova izgraditi. A možete sve razbiti ili potpuno uništiti: važno je znati koristiti alat. I da točno zna u kojim slučajevima će pomoći uzroku, a u kojim će naškoditi.

Društvene mreže su potrebne ako…

Moram prodati

Najpošteniji i najpopularniji razlog za otvaranje vlastitog računa tvrtke je povećanje prodaje. Glavni sadržaj - fotografije proizvoda i tijeka rada, priče o proizvodima, recenzije kupaca. Mali tekstovi opisa ponekad se mogu razrijediti dužim pričama o tome koliko je koristi vaš proizvod donio u određenoj situaciji, potkrijepljenim ilustracijama.

Na primjer, predstavnici tvrtke za dostavu hrane upoznaju potencijalne kupce s poljoprivrednicima i pružaju najpotpunije informacije o proizvodu. Također govore o članovima tima, dijele povijest njegovog stvaranja, daju korisne recenzije i objavljuju recepte koje želite zadržati.

Ovo posljednje je posebno važno. Objave koje vaši pratitelji dijele i spremaju traju dulje od ostalih. Iz istog razloga, publikacije bi trebale biti redovite.

Kako bi stranica dobila čvrstinu i povećala popis potencijalnih kupaca, vrijedi uložiti u ciljano oglašavanje.

Lojalnost treba povećati

Slučaj kada se prodaja odvija drugim kanalima, ali bih želio publici dati više informacija o brendu.

Neobičan sadržaj privlači pažnju i povećava lojalnost. Jedan od uspješnijih primjera je Sodin Instagram račun. Nije najsjajnija stavka među ostalim proizvodima kako u trgovini tako i na društvenim mrežama, zar ne? Očito je da će klasična verzija s pričama o korisnim svojstvima i uporabama biti neučinkovita. A onda pakiranje sode uzima i pretvara se u lik! Ne zna se je li prodaja porasla, ali univerzalna ljubav je sigurna.

Potrebno je održavati ugled

Oni koji promoviraju osobni brend ili tvrtku sa stručnim znanjem također trebaju prisutnost na društvenim mrežama. Za psihologe, dekoratere, odvjetnike, stolare, liječnike ili cijele klinike to je obavezno.

Na primjer, poduzetnik, pisac i bloger Gary Vaynerchuk redovito pruža pretplatnicima informacije koje su vrijedne i mogu biti od praktične koristi. Govori o tome kako voditi blog, što će vam pomoći da se izdvojite iz gomile i povećate svoju publiku. Promptno odgovara na važne vijesti iz svog područja i pravovremeno ih komentira. Posjećuje tematske događaje, na koje ne mogu svi, i odatle prenosi uživo.

Kako biste istaknuli svoj status stručnjaka, morate znati nešto više od drugih i nemojte se ustručavati govoriti o tome. Pa reklama je, naravno, potrebna. Motivacijski trener s tristotinjak pratitelja ne izgleda baš uvjerljivo.

Treba spasiti

Prikladna opcija ako još nema dovoljno resursa za izradu vlastite web stranice. Ili je njegova odsutnost načelna pozicija tvrtke. Sve možete organizirati na društvenim mrežama tako da napravite zgodnu navigaciju pomoću hashtagova. Dobro osmišljen Instagram račun ili Facebook stranica može se pokazati klijentu, investitoru, pa čak i novinaru.

"Atipična farmerka" Anna Akinina, prema njezinim riječima, počela je pisati blog iz zabave. Za nekoliko godina aktivnog rada postala je popularna platforma. Unatoč raznolikosti sadržaja, teško se zbuniti na ovom računu: Anna redovito objavljuje objave u kojima podsjeća koje hashtagove koristi i što će čitatelj vidjeti nakon što ih prati.

Moramo voditi računa o budućnosti

Prikupljate li materijal za knjigu ili se pripremate pokrenuti niz predavanja ili majstorskih tečajeva, morate ne samo strukturirati informacije, već i primati povratne informacije, pratiti reakcije ljudi na određene teme i ideje. Uglavnom, broj pretplatnika vam nije toliko važan. Glavno je imati angažiranu publiku koja prati publikacije i aktivno ih komentira.

U ovom slučaju društvene mreže su online dnevnik, temelj za budući ozbiljniji rad. Sjajan primjer je stranica "serijskog ubojice" Nike Belotserkovske. Spisateljica sažeto i zadivljujuće govori o svom životu, prijateljima i susretima te, naravno, objavljuje recepte. A onda od njih skuplja knjigu kojoj se njezini pretplatnici već raduju.

Čak i ako se bojite da nećete imati dovoljno inspiracije ili financija za održavanje dugoročnih radnih računa, to nije razlog da odustanete od užitka stvaranja istih. Uvijek možete lijepo otići i ponovno se pojaviti s novom snažnom pričom čak i tri godine kasnije, regrutirati svježu publiku i razveseliti preživjelu.

Društvene mreže mogu naštetiti ako…

Stručnjak nije stvaran

Važan je status profesionalca. I jednako je važno da to potvrdi ne uski krug zainteresiranih, već veliki broj vjernih pretplatnika. Takvom stručnjaku neće vjerovati samo klijenti, već i oglašivači.

Ali ponekad se dogodi da je aktivnost vašeg omiljenog blogera samo dobro koordiniran rad tima stručnjaka. Ako sadržaj u cijelosti stvara grupa stranaca, najbolje je suzdržati se od iskušenja da otvorite vlastiti račun. Ako jedan od autora koji su sudjelovali neočekivano prestane pisati svoje priče, bit će ugrožen ugled stručnjaka ili robne marke.

Pretplatnici su vrlo pažljivi. Ne opraštaju greške i uočavaju najsitnije greške. I što je posao uspješniji, to su izbirljiviji oni koji ga prate.

Postoje nijanse

To je očito, ali ipak: ne biste trebali oglašavati svoje aktivnosti na društvenim mrežama ako je to protuzakonito. Na primjer, radite nevjerojatnu manikuru ili pružate usluge popravka računala, ali vaša tvrtka nije službeno registrirana. Ili ako vaši zaposlenici rade na crno.

Sve vezano uz plaćanje i primitak novca mora biti dokumentirano. Inače je previše rizično pokretati vlastite stranice i javno govoriti o svom poslu.

Nema dovoljno kapaciteta

Važno je sve izvagati i prije kreiranja funkcionalnog računa. Je li posao spreman za priljev kupaca ako se to iznenada dogodi? Nije teško napraviti radnu stranicu koja privlači dodatnu pozornost na proizvod. Ali dobiti tri puta više narudžbi sljedećeg dana i nositi se sa svima njima je druga stvar.

Važno je sve izračunati na obali: hoće li biti dovoljno sredstava, ljudi, ideja. Događa se da se zamah dobiva postupno i sve se skladno razvija. A događa se drugačije. U pitanju je reputacija pa je najbolje prvo izračunati sve moguće opcije. Uzmite si vremena ako niste spremni za neočekivani porast pažnje kupaca.

Naravno, tvrtke najčešće trebaju društvene mreže. Važno je samo razumjeti da svaka tvrtka ima svoj doprinos i da se mora uzeti u obzir.