Kako su mi pokušali prodati skupe estetske zahvate i što je iz toga proizašlo

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zadnja promjena: 2024-01-13 01:47

Za rješavanje nepostojećih problema tražili su 150 tisuća rubalja. I nije bilo lako ne potrošiti ovaj novac.

Ovaj je članak dio projekta "". U njemu objavljujemo rat svemu što sprječava ljude da žive i postanu bolji: kršenju zakona, vjeri u gluposti, prijevaru i prijevaru. Ako ste naišli na slično iskustvo, podijelite svoje priče u komentarima.

Prije nekoliko godina moja rođakinja - odrasla žena s fakultetskim obrazovanjem i analitičkim načinom razmišljanja - otišla je na neki besplatni kozmetički zahvat koji joj je ponuđen preko telefona. Vratila se s četiri tube kozmetike i zajmom od 60.000 rubalja. Da bismo razumjeli razmjere tragedije: tada je prosječna plaća u mom gradu bila oko 17.000 rubalja. Rodbina je dva dana zvala sve svoje prijateljice i hvalila kozmetiku, a onda je došla k sebi i dugo se pitala kako je uspjela dobiti kredit.

Pitao sam se što treba učiniti s osobom da želi dati puno novca za nepotrebnu stvar. Stoga sam, kada sam dobio poziv s nepoznatog broja i rekao da sam dobio besplatni postupak, otišao doznati koje se zamke kriju iza ove ponude.

Kako sam bio namamljen u proceduru

Zvali su me i počeli s adutima. Rekli su da su imali vrlo važan razgovor i pitali kada mogu odvojiti vrijeme. Zaboravili su se predstaviti.

Čim sam pristala, bila sam oduševljena: moj je broj dobio na lutriji Centra za estetiku i mogu doći na besplatan zahvat. Kako je osobni telefonski broj dospio u bazu podataka centra, nisu mogli objasniti, pozivajući se na izvjesnog dobrog prijatelja koji im ga je navodno ostavio. Ime djevojke je, naravno, odbijeno.

Iako je u tom trenutku postalo jasno da je to samo promocija, pristao sam eksperimenta radi. Vrijeme je bilo dogovoreno - vikend navečer.

Spoiler upozorenje: Imao sam sreće što sam inzistirao na posljednjem terminu. Možda je to pomoglo uštedjeti impresivnu količinu.

Ne zna se kako bi ovaj eksperiment završio da sa mnom nije radio jedan zakašnjeli zaposlenik, već cijeli tim.

Do zahvata nije ostalo puno, a svaki dan sam dobivala podsjetnik. Na dan na koji sam se prijavio, zvali su me tri (!) puta i pitali hoću li svakako doći. Bilo bi neugodno ne doći, jer sam toliko puta obećavao da ću se pojaviti u dogovoreno vrijeme. Tek su tijekom posljednjeg telefonskog razgovora upozorili da sa sobom moraju ponijeti putovnicu.

Kako je sve počelo

X. dana stigla sam do mjesta gdje su nasmijani djelatnici odmah tražili moju putovnicu. Pristao sam to demonstrirati, ali želim vas odmah upozoriti: nikada to ne činite. Podaci iz putovnice ne smiju se koristiti u vašu korist. Omogućuju vam da sastavite ugovor bez sudjelovanja vlasnika, potpišete ga (ako naiđete na profesionalne prevarante) ili, na primjer, ponovno izdate svoju SIM karticu.

Ne postoji izravna obveza klijenta da predoči putovnicu ni u jednom regulatornom dokumentu. Zauzvrat imate pravo zahtijevati dokument u kojem je ovaj zahtjev jasno naveden.

Alexandra Brodelschikova generalna direktorica odvjetničkog društva Centra za građansko pravo.

Ako vam se traži putovnica za ulazak u zgradu, pitajte tko je traži i na temelju čega. Ako se radi o zaštitaru, zamolite ga da pokaže odgovarajuću osobnu iskaznicu.

Ako vam baš ne znaju objasniti tko i na temelju čega treba putovnicu, bolje je ne pokazivati je. Pogledajte Federalni zakon "O osobnim podacima", prema kojem se osobni podaci svakoga (puno ime, podaci o putovnici, TIN i drugi) mogu dati samo uz pristanak osobe.

Ni u kojem slučaju nemojte davati svoju putovnicu kako biste je napravili kopije. Ovi podaci mogu pomoći prevarantima koji se predstavljaju kao kontrolori i zaštitari.

Vrlo brzo sam prebačena u ruke kozmetičarke. Ušli smo u ugodan ured, gdje su me zamolili da ispunim upitnik. Pitanja su bila standardna i točna: o pritužbama, o tome čime sam nezadovoljan u svom izgledu, o kontraindikacijama na postupke i načinu života.

Upitnik je bio jako dugačak, a predradnik i ja uspjeli smo razgovarati ne samo o zdravlju, već io vremenu, kućnim ljubimcima i interijeru ureda. Sve je proteklo u vrlo prijateljskoj atmosferi, a u posljednjih godinu dana nisam čuo toliko komplimenata koliko sam dobio u 15 minuta ankete.

Zatim je uslijedio obilazak svih prostorija centra, gdje su mi pokazali puno uređaja za borbu protiv celulita, pretilosti, akni i edema. A onda je krenula sama procedura.

Kako je bila procedura

Unaprijed sam se pripremio na neočekivano: rečeno mi je da se pod "besplatnom procedurom" sve može sakriti. Primjerice, moja rođaka je nanesena samo na jednu polovicu lica tako da je bila vidljiva razlika između "prije" i "poslije". No, imala sam veliku sreću: očito sam završila u drugoj tvrtki i postupak čišćenja pora odrađen je prema očekivanjima.

Dok sam ležao s maskom na licu, majstor je nastavio slatko pričati. Istina, komplimenti su postupno ustupili mjesto pitanjima gdje radim, na kojoj poziciji, koliko davno. Potom su pitali kako sam upoznala muža, gdje radi, gdje živimo, koliko često odmaramo i gdje ljetujemo.

Sve je nalikovalo običnom malom razgovoru na pitanje koliko zarađujem. Jasno je da to nije ono o čemu bih želio razgovarati.

Međutim, ukupna slika prihoda mogla se napraviti i bez odgovora na posljednje pitanje.

Tada je kozmetičarka skrenula razgovor na to koje zahvate trebam napraviti. I ovdje sam naučio puno zanimljivih stvari o sebi.

Ispostavilo se da imam:

• dvostruka brada, koja se hitno treba ispraviti prije nego što je potrebna operacija;
• izražena vaskularna mreža na licu;
• mnoge akne;
• tamni krugovi ispod očiju.

Svi nedostaci su mi prijavljeni tako nenametljivo da sam povjerovao. Kozmetičarka je podijelila priče, slučajeve iz prakse, a onda je donijela temu i na moje probleme. Na primjer, rekla je: “Vidi se da puno vremena provodite za kompjuterom. Mišići su oslabljeni kod ljudi koji sjede s glavom prema tipkovnici. Nemojte se uvrijediti, ali imate izraženu dvostruku bradu."

Prema riječima majstora, morate se intenzivno baviti svojim izgledom šest mjeseci ili godinu dana kako biste se riješili ovih nedostataka. Naravno, estetski centar je imao sve mogućnosti za to, a od mene se tražilo samo da kupim pretplatu.

Zašto ne plaćati alimentaciju je odvratno

Kako mito od 200 rubalja vuče zemlju na dno

Što zapravo zarađujete s crnom plaćom

Zašto ilegalno preuzimanje sadržaja čini osobu ne piratom, već lopom

Zašto su cirkusi i delfinariji ismijavanje životinja

Osobno iskustvo: kako dug čini život pakao

Kako nisam kupio skup postupaka za 150 tisuća rubalja

Dakle, procedura je završena, a naš se razgovor okrenuo najzanimljivijoj stvari – kupnji pretplate.

Kao što mi je rečeno, ne možete doći u ovaj centar i napraviti jedan zahvat. Sve usluge se prodaju samo u kompleksu, a cijena pretplate se obračunava pojedinačno. Trebalo mi je najmanje četiri mjeseca tjednih posjeta centru za nekih 100-150 tisuća rubalja. Možete dobiti zajam za VIP klijente.

A da se više nemam o čemu brinuti, mogu se podvrgnuti besplatnoj dijagnostici kože "na staničnoj razini", samo neki drugi dan.

Kako je bio slobodan dan i bilo je kasno poslijepodne, u centru nije bilo nikoga osim mene i kozmetičarke. Dakle, dijagnostika i obračun pretplate morali su se odgoditi za neki drugi dan. Ali nisam došao.

Zašto se nisam vratio

Iskreno sam imao jednu proceduru, opet su me pozvali i obećali da ću osigurati pretplatu uz pojedinačne uvjete. Majstor je lijepo razgovarao sa mnom i taktično je pričao o nedostacima. Otišla sam kući s osjećajem da nisam uzalud pristala i da je vrijedno proći upravo ovu dijagnozu – za svaki slučaj.

Tek ujutro se moje mišljenje potpuno promijenilo.

Kao prvo, shvatio sam da ne može biti dijagnostike na staničnoj razini ako se ne uradi biopsija tkiva, a to je već ozbiljna manipulacija, s kojom se ne slažem.

Drugo, pogledala sam se u ogledalo i nisam našla nikakve krugove, nikakvu dvostruku bradu ili druge opasnosti.

Treće, dovraga, to je 100.000 rubalja! Ne mogu smanjiti budžet za godišnji odmor da se riješim sablasnih brada. Da, čak i kad bih mogao, jednostavna aritmetika pokazuje: ako 100.000 podijelite s četiri mjeseca, mogu svaki drugi dan otići bilo kojem kozmetičaru, kupiti godišnju članarinu u teretani i ostalo će nešto drugo.

Sve te misli su mi došle tek svježe kad sam imao vremena razmišljati o kupnji. Ali odmah nakon zahvata, opuštena razgovorima i pažljivim stavom, bila sam spremna povjerovati da mi treba pretplata.

Što učiniti ako ste platili po nametnutom ugovoru

Imao sam sreće: nisam završio s izravnim prevarantima, već s organizacijom s agresivnim oglašavanjem. Unaprijed sam znao da idem na eksperiment, pa sam imao vremena sve analizirati. Ali ako ste platili usluge koje vam nisu potrebne, novac možete dobiti natrag.

U takvoj situaciji potrebno je poduzeću podnijeti zahtjev za odustajanje od ugovora i zahtijevati povrat uplaćenog novca. U tom slučaju ne morate dati nikakvo opravdanje za svoje odbijanje. Zakon o zaštiti potrošača to ne zahtijeva od vas.

Alexandra Brodelschikova

Ako ste odbijeni, podnesite tužbu sudu radi povrata od organizacije:

• uplaćeni iznos;
• kazne za nezadovoljavanje zahtjeva potrošača na dobrovoljnoj osnovi;
• novčana kazna potrošača u iznosu od 50% iznosa koji je nadoknadio sud;
• naknada za moralnu štetu;
• pravne naknade.

Nije potrebno tražiti od suda raskid ugovora: od trenutka podnošenja zahtjeva za raskid ugovora na adresu organizacije, on će se automatski raskinuti.

Od vas se može tražiti da platite samo stvarne, dokumentirane troškove, kao što je krvni test. Zahtjev za odbijanje ispunite u dva primjerka, tako da na drugom zaposlenik medicinskog centra potpisuje prihvaćanje. Također, u prijavi navedite rok za povrat novca.

Olga Širokova

Što učiniti ako ste podigli kredit

Situacija s kreditom je složenija, ali čak i u ovom slučaju možete se natjecati za novac. Olga Shirokova savjetuje da to učinite:

• Provjerite imate li sve potrebne dokumente: ugovor o usluzi s medicinskim ili kozmetičkim centrom i ugovor o kreditu s bankom.
• Kontaktirajte organizaciju s pisanom izjavom o otkazivanju. Ako je plaćanje izvršeno bankovnim prijenosom, tada u zahtjevu za raskid ugovora zahtijevajte da mu se novac vrati i obavijestite vas o tome. Ili možete zahtijevati da vam isplati novac i naknadno sami otplatite dug banci.
• Obratite se banci i saznajte je li prenijela novac na račun organizacije. Ako još niste, napišite izjavu o odbijanju davanja kredita, prilažući kopiju zahtjeva za odbijanje usluga. Prema članku 821. Građanskog zakona Ruske Federacije, zajmoprimac ima pravo odbiti primiti zajam u cijelosti ili djelomično, obavijestivši zajmodavca o tome prije roka za njegovo pružanje utvrđenog ugovorom. A ako je banka već prenijela sredstva, morate je pismeno obavijestiti o otkazivanju usluga i povratu novca.

Ako se vaši zahtjevi ignoriraju, idite u Rospotrebnadzor, tužiteljstvo, sud da zaštitite svoja prava. Također imate pravo kontaktirati agencije za provođenje zakona i prijaviti prijevaru.

Što učiniti ako vam se ponudi besplatan postupak

Najbolje je, naravno, jednostavno ne hodati. Nikada ne možete sa sigurnošću reći što se krije iza ovog prijedloga. Ali ako se pokaže da je vaša znatiželja jača, pokušajte se zaštititi.

• Ne nosite putovnicu sa sobom. Tako ćete ga lakše držati izvan ruku zaštitara i menadžera. Savjesna tvrtka neće inzistirati da to prezentirate.
• Pripremite se na činjenicu da ćete naći puno problema.
• Ne potpisujte ništa bez prethodnog čitanja. Čak i ako se od vas traži da potpišete ugovor o inspekciji ili ugovor o besplatnom postupku, u dokumentu može biti malim slovima naznačeno da dižete kredit.
• Odlučite sami da ćete platiti bilo koju ponudu sljedeći dan, čak i ako stvarno želite kupiti. To će vam dati vremena da ponovo razmislite.