Savjeti za razvoj malih poduzeća Richarda Bransona, osnivača Virgin

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 03:58

Tijekom godina Virgin je pokrenuo poslove u raznim područjima jer se čelnicima tvrtke nije sviđao način na koji su drugi organizirali posao. Bilo da se radilo o zrakoplovnim prijevoznicima, mobilnim telefonima ili financijskim uslugama, Virgin se pokušao usredotočiti na istinsko poboljšanje života ljudi uz bolju uslugu i razne inovacije.

Mali detalji poput transparentnih cijena i ljubaznog osoblja već su im dali prednost, kaže Richard. Njihov humor i komunikacijski ton također su pomogli privlačenju i zadržavanju kupaca. Branson pokušava svesti birokraciju na minimum i stalno podsjeća svoj tim da posao, kao i život, treba biti zabavan.

Prilikom pokretanja male tvrtke s timom entuzijasta, relativno je lako usredotočiti se na detalje visokokvalitetne usluge. Ali kako zadržati izvornu strast i pažnju na detalje kako posao raste, postaje uspješniji i veći?

Kako je Virginovo rekordno carstvo raslo, Branson je podijelio tvrtku na manje izdavačke kuće kako bi zadržao atmosferu malog poslovanja. Između tih malih poduzeća razvila se zdrava konkurencija za nove grupe.

Ali ovaj pristup nije mogao funkcionirati s nekim drugim Virginovim tvrtkama, koje su zahtijevale veliki razmjer i veličinu da bi se natjecale s konkurencijom. I morali su malo prilagoditi ove velike tvrtke kako bi zadržali duh Virgina, pogotovo jer su se širile spajanjem i međunarodnom ekspanzijom.

Branson je nedavno prisustvovao konferenciji na kojoj je sudjelovalo nekoliko brzorastućih tvrtki. Jedan od govornika bio je Richard Read, osnivač Innocenta, tvrtke koja proizvodi smoothie i bezalkoholna pića. Reed je započeo posao s dva prijatelja 1998. godine. Od tada je tvrtka strahovito narasla (s godišnjom prodajom od 315 milijuna dolara), a Coca-Cola je postala većinski vlasnik njihovih dionica. A ipak su zadržali duh inovacije i zabave koji su imali od samog početka. Iz njihovog iskustva Richard Branson poziva druge tvrtke da uče. Evo što su učinili:

1. Budite jasni o svojoj misiji

Za Virgin, ovo je često potres etabliranog tržišta, pružajući kupcima nešto više u smislu vrijednosti i usluge. U slučaju Innocenta, radi se o tome da kupcima pružimo odlične sokove koji će im pomoći da vode zdrav način života, na zabavan način.

2. Morate imati dobro organiziranu temeljnu strukturu

Potrebno je ojačati odnose s onim dobavljačima i partnerima koji vam mogu opskrbiti sirovine bez predujma ili iznajmiti prostor bez naplate odmah. U tom slučaju bit ćete slobodni: možete pokrenuti veliku kampanju bez velikih ulaganja.

3. Na "vrhu" mora biti ispravan tim

Menadžeri koji su došli do vrha često se prestaju osjećati dijelom tima. A ponekad je potrebno rastati se s takvim zaposlenicima, to je bolno, ali potrebno.

4. Dobro definirana svrha i osjećaj za etiku daju tvrtki čvrste temelje

Innocent se usredotočuje na to da planet učini malo boljim nego što je bio prije nego što su se pojavili. A ova jednostavna, ali učinkovita poruka izaziva emocije i kod osoblja i kod kupaca, bilo da ih je 10 ili 500.

5. Nije važno koliko je vaš posao narastao, detalji su i dalje važni

Richard Branson redovito posjećuje lokacije svojih poslova, gleda kako stvari stoje na licu mjesta, razgovara s osobljem. I Richard Read čini isto. Provjerava sve, od čepa boce, na kojem, inače, rok trajanja kaže ne “koristiti do…” nego “uživajte do…”, do tepiha u uredima koji su svi iznimne kvalitete.

6. Slušajte svoje kupce i postupajte prema onome što čujete

Razgovarajte s osobljem, čitajte recenzije na društvenim mrežama i forumima, uvijek slušajte što se govori o vašem poslovanju i brendu. Povratne informacije su ono što će održati vaše poslovanje na površini.

Sve ove korake je sasvim moguće poduzeti za izvršenje, nije tako teško. I upravo će oni pomoći da vaš posao raste skladno i lako.