Sadržaj:
- Pokažite otvorenost i ljubaznost
- Slušajte aktivno
- Zapamtite, razumijevanje je važnije od savjeta
- Ne dopustite da vam sjedne na vrat
2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 03:58
Slušajte osobu, ali ne dopustite da vam sjedne na vrat.
Slušati nekoga kome je potreban emocionalni odljev nije uvijek lako. To zahtijeva više truda nego samo kimanje glavom, pretvarajući se da je vaša puna pozornost. Unatoč emocijama koje su ga preplavile, ili možda zahvaljujući njima, sugovornik će odmah osjetiti laž.
Pokažite otvorenost i ljubaznost
Svoj dobar stav možete pokazati svom partneru na različite načine. A govor tijela djeluje čak i bolje od riječi. Nagnite glavu prema sugovorniku, zauzmite položaj u kojem se ne dižete iznad partnera, ne prekrižite ruke na prsima i ne prekrižite noge, nasmiješite se. Ako ste stvarno bliski toj osobi, možete je uvjeriti dodirom. Poziv za sjedenje, napravljen riječju ili gestom, odlično funkcionira.
Ljudima nije uvijek lako započeti emocionalno važan razgovor. Ako vidite da vaš partner oklijeva prvi progovoriti, postavite sugestivno pitanje. Trebali biste biti psihički spremni na činjenicu da će na vas izliti puno negativnih emocija. Osoba koja je preplavljena osjećajima teško može razumno pristupiti problemu i nije jako podložna utjecaju. Sve dok vaš partner ne progovori, dok ne otkloni napetost, svi pokušaji da ga se smiri dovest će do suprotnog učinka.
Slušajte aktivno
Psiholog Mark Goulston upozorava na tri greške pri slušanju:
- Dati savjet. U pravilu, čovjek ne treba vaš savjet, barem dok u njemu ne bjesne emocije.
- Pokušajte odvratiti partnera promjenom teme. Možda vam se čini da pomažete, ali izvana to izgleda kao nespremnost slušanja, kao zanemarivanje.
- Ostanite pasivni. Važno je da sugovornik vidi da ga ne samo slušate, već i čujete. Ovdje će biti relevantni većina savjeta iz arsenala aktivnog slušanja. Na primjer, refleksivno slušanje, kada slušatelj odgovara govorniku svojim riječima, samo ih parafrazirajući. Neverbalni znakovi su vrlo korisni: klimanje glavom, suglasno mukanje, izražavanje emocija na licu. Psiholozi savjetuju postavljanje "visećih pitanja". Na primjer: "I tako se osjećate …" U ovom slučaju, vrijedi se usredotočiti na "osjećaj" - to potiče osobu da govori o svojim osjećajima.
Zapamtite, razumijevanje je važnije od savjeta
O tome bi trebalo detaljnije razgovarati. Stručnjak za komunikacije Michael Rooni predlaže korištenje specifične tehnike slušanja bez odluke.
Vrlo često ljudi ne trebaju vaša rješenja problema, samo trebaju progovoriti, biti saslušani i shvaćeni, podijeliti svoju bol.
Pitajte: "Mogu li vam nešto pomoći?" - i ako je vašem partneru potreban vaš savjet, on će vam reći o tome.
Psihologinja Denise Marigold također upozorava da ne pokušavate aktivno utješiti govornika. Ako se supružnik žali na probleme na poslu, malo je vjerojatno da želi čuti kakav je divan radnik, kako mu ide i da će sve biti u redu. Prije svega traži razumijevanje i podršku, a tek onda – vaše mišljenje.
Ne dopustite da vam sjedne na vrat
Ako uspijete slijediti prethodne preporuke, postoji veliki rizik da ćete se prečesto izlijevati. Mnogo je ljudi koji su skloni zloupotrijebiti otvorenost i spremnost da slušaju. Štoviše, takvi ljudi nisu zauzeti rješavanjem svojih problema, već traže izlaz. Znaju biti jako dosadni, a takvu osobu je prilično teško odbiti bez uvrede.
Psiholozi predlažu ograničavanje vremena za slušanje. Na samom početku razgovora treba reći nešto poput: „Slušam te, ali za 5 minuta moram nazvati“, „Neka mi sve kažeš usput“ili „Reci mi dok pijemo kavu."
Učinkovit način da se riješite kroničnih pritužbi je da nježno, ali nedvosmisleno kažete da razumijete njihovu igru. “Stalno se žališ i to me rastužuje, ali ništa se od tvojih pritužbi ne mijenja. Htio bih pomoći, ali i sami morate nešto učiniti - takve riječi izgovorene voljenoj osobi mogu povrijediti. Ali ako ste u zdravoj vezi, onda je ovo prvi korak prema rješavanju problema.
Ako osoba koja vam nije osobito važna traži vaše vrijeme i pažnju, onda će vas takav poziv brzo spasiti od njezina društva. Uostalom, upravo takvi ljudi ne žele ništa učiniti.
Nadamo se da će vam naši savjeti pomoći da dostojanstveno odigrate ulogu prsluka, a sposobnost oduzimanja duše ojačat će vaš odnos s prijateljima i obitelji. Istodobno, nemojte dopustiti da slučajni ljudi iskoriste vašu spremnost - to ne samo da ćete zaštititi sebe, već i učiniti uslugu podnositelju žalbe. Što ako zaista odluče nešto promijeniti u svom životu?
Preporučeni:
Kako se ponašati u gomili
Pravila ponašanja u gomili su jednostavna: ne saginjati se nad palom stvari, ne trčati. Nemojte ih zanemariti ako želite zaštititi svoje zdravlje
Kako se ponašati ako je brak na rubu propasti
Kada stvari u vezi ne idu dobro, lako je pogriješiti i dopustiti da ogorčenost i iritacija prevladaju. U članku ćemo vam reći kako spasiti brak
Kako se ponašati ako voljena osoba ima psihički poremećaj
Teško je biti u vezi s osobom koja ima psihički poremećaj. Ovdje vam je potrebna osjetljivost, strpljenje i želja za radom na sebi
Kako se ponašati s kontrolorom transporta ako nešto nije u redu
Mala varalica koja vam neće dopustiti da se izgubite u teškoj situaciji u podzemnoj, autobusu ili drugom javnom prijevozu. Zapamtite prava putnika
Sigurnosna pravila metroa: kako se ponašati na kolodvorima i u vlaku kako biste izbjegli probleme
Kako se zaštititi od krađe i seksualnog uznemiravanja, gdje pronaći liječnika u podzemnoj željeznici i što učiniti ako padnete s perona. Svi znaju da je metro opasna zona. No, koristimo ga svaki dan, pa nam upute “kako se pravilno voziti podzemnom željeznicom” djeluju glupo.