7 tehnologija koje štede vrijeme i zarađuju novac

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 03:58

Zajedno s Beeline Business blogom prikupili smo usluge potrebne poduzetnicima. Iskoristite ih ako želite zaraditi više i ne gubiti vrijeme na rutinu.

1. Online naplate

Od 1. srpnja 2019. većina poduzetnika mora plaćati putem internetskih blagajni. To su uređaji s fiskalnim pogonom i mogućnošću povezivanja na internet. Fiskalni pogon prikuplja podatke o transakcijama u blagajni i prenosi ih operateru fiskalnih podataka, koji podatke šalje poreznoj upravi.

Zadaća internetskih blagajni je učiniti poslovanje transparentnim: sada su porezne vlasti svjesne kako poduzetnici rade i ne muče ih iznenadnim pregledima. Za rad bez takve opreme izriče se novčana kazna. Njegova veličina ovisi o iznosu koji poduzetnik primi zaobilazeći blagajnu. Službenici (na primjer, zaposlenici) morat će platiti 25-50% ovog iznosa, a pravne osobe - od 75 do 100%.

Zašto je to potrebno biznisu

Zajedno s mehanizmom obračuna zaliha, internetske blagajne pomažu u automatizaciji poslovanja i u konačnici povećavaju profit. Zahvaljujući ovom sustavu nema potrebe za gubitkom vremena na zalihe: stanja robe u trgovini i skladištu se lako bilježe, a ako zalihe ponestaju, formira se narudžba za dobavljača.

Također, ova usluga pomaže u optimizaciji asortimana. Sustav zaliha pokazuje koja je roba tražena, a na kojoj treba poraditi – primjerice, premjestiti je bliže blagajni ili najaviti popust kako biste je brže prodali. Funkcionalnost vam omogućuje da izračunate razdoblja rasta i pada prodaje kako biste unaprijed planirali aktivnosti za povećanje potražnje.

Uz servis računovodstva proizvoda lakše je kontrolirati rad zaposlenika. Sustav pokazuje otvara li se blagajna na vrijeme i koliko prodaja svaki blagajnik ima. Na temelju tih podataka možete stvoriti pošten i razumljiv sustav motivacije.

Ako uopće ne razumijete internetske blagajne, riskirate preplatiti funkcije bez kojih biste lako mogli. Medijski resurs B2Blog za poduzetnike napravio je izbor članaka o tome koje su online blagajne prikladne za različite tvrtke, kako odabrati operatera fiskalnih podataka i zašto vam je potrebna akvizicija kod trgovaca.

B2Blog je koristan materijal za sve koji imaju svoj posao. Bez vode, samo praktični savjeti kako raditi i zarađivati.

2. FMC

FMC (fixed-mobile convergence) je tehnologija koja povezuje mobilne telefone zaposlenika i uredske telefone u mrežu. Mnoge tvrtke imaju interne PBX-e koje se mogu koristiti za pozivanje zaposlenika na kratke brojeve. Uz FMC, ova značajka nije dostupna samo za uredske telefone, već i za osobne mobilne telefone.

Kratki broj se može koristiti za kontaktiranje zaposlenika, čak i ako je otišao na sastanak: pozivi se automatski prosljeđuju na njegov mobitel. Nema potrebe za ponovnom izgradnjom PBX-a i kupnjom nove opreme: FMC se može spojiti na gotovu korporativnu mrežu.

Zašto je to potrebno biznisu

Menadžeri će biti u kontaktu s klijentima kako u uredu tako i na cesti. Svi poslovni pozivi prolaze kroz uredsku mrežu i bilježe se u CRM-u. Na taj način možete kontrolirati kvalitetu rada zaposlenika i brzo rješavati kontroverzne situacije.

FMC pomaže smanjiti troškove komunikacije: kada je zaposlenik na putu i želi nazvati ured sa svog mobitela, razgovor će biti besplatan. Ako svojim podređenima nadoknađujete telefonske troškove, platit ćete samo poslovne razgovore s FMC-om. U tom slučaju, pozivi s poslovnog mobitela na strane osobne brojeve mogu biti potpuno onemogućeni.

3. Usluge u oblaku

Ne radi se samo o pohranjivanju podataka u oblak. Ovdje možete prevesti računovodstvo, CRM, upravljanje skladištem i telefoniju.

Cloud rješenja su izvrsna za tvrtke u kojima neki od zaposlenika rade na daljinu. Tim dobiva skup alata potrebnih za rad, potreban je samo stabilan pristup Mreži.

Zašto je to potrebno biznisu

Uz usluge u oblaku možete upravljati svojim poslovanjem s bilo kojeg uređaja, uključujući pametni telefon. Uvijek ćete biti svjesni kako tvrtka posluje, te ćete moći brzo riješiti poslovne probleme kako na poslovnom putu tako i na godišnjem odmoru.

Rješenja u oblaku pomažu vam uštedjeti novac na kupnji opreme. Na primjer, ako ćete pokrenuti promo stranicu za promociju, nema smisla trošiti novac na poslužitelj. Lakše ga je iznajmiti u oblaku i platiti samo resurse koji su vam zaista potrebni.

4. CRM

CRM (customer relationship management) je sustav upravljanja odnosima s klijentima. Pojednostavljeno, ovo je usluga koja pruža cjelovito izvješće o povijesti rada s kupcima.

CRM pokazuje kako je klijent saznao za tvrtku, što je i koliko puta kupio, ovdje čak možete pohraniti evidenciju poziva i povijest dopisivanja. Sve informacije skupljene su na jednom mjestu: da biste ih vidjeli, samo trebate otvoriti karticu kupca. Više ne morate od voditelja saznati zašto naizgled stalni kupac nekoliko mjeseci ignorira vaše ponude.

Zašto je to potrebno biznisu

CRM spašava odjel prodaje od rutinskih, ponavljajućih zadataka: na primjer, ne morate ručno unositi podatke o kontaktima s njim u karticu korisnika. Svi pozivi, pisma, poruke u chatovima automatski će se bilježiti u sustav. Kada se posao preseli u novu fazu, služba govori menadžeru što treba učiniti.

Uz pomoć CRM-a možete analizirati rad odjela prodaje i pratiti u kojim se fazama potencijalni kupci najčešće gube. Sustav vam omogućuje praćenje učinkovitosti svakog zaposlenika i spašava vas od situacija kada je menadžer otišao i poveo neke od klijenata sa sobom. Uostalom, cijela povijest komunikacije s njima bit će spremljena u bazi podataka.

5. Usluge za rad s društvenim mrežama

Ručno objavljivanje vijesti tvrtke na svakoj društvenoj mreži dobro je rješenje samo ako imate puno slobodnog vremena. U svim ostalim slučajevima, bolje je koristiti posebne usluge za SMM.

Pomažu vam zakazati objave, pratiti akcije konkurenata i kontrolirati rast pretplatnika. Takvi programi čak mogu predložiti najbolje vrijeme za objavljivanje kako bi što više ljudi vidjelo vašu objavu.

Zašto je to potrebno biznisu

Društveni mediji izvrstan su izvor novih kupaca. Za to možete razgovarati o svom poslovanju i novim ponudama, dijeliti popuste i ostvarivati rast prodaje.

SMM usluge su korisne ako želite privući kupce s društvenih mreža, ali nema novca za zasebnog stručnjaka koji bi radio s vašim stranicama. Pomoću ovih aplikacija lako je prilagoditi objave za svaku platformu, izraditi plan sadržaja i postaviti automatsko objavljivanje vikendom ili praznicima.

6. Praćenje brojeva

To je alat koji vam pomaže razumjeti odakle klijenti dolaze. Praćenje poziva povezuje pozive korisnika s kanalima oglašavanja i pokazuje koji je položaj generirao najviše prodaje.

Praćenje brojeva može biti statičko i dinamičko. U slučaju statike, svakom izvoru prometa dodjeljujete drugačiji telefonski broj. Na primjer, stavite jedan broj na letak, drugi na Instagram stranicu, a zatim pogledate koji se češće zove.

Dinamičko praćenje poziva prikladno je za online oglašavanje. Klijent posjeti vašu stranicu i vidi jedinstveni broj generiran posebno za njega. Tako možete pratiti izvor preporuke na stranicu i saznati koji su upiti u tražilici doveli klijenta do vas.

Zašto je to potrebno biznisu

Praćenje brojeva pokazuje koji oglasi i kampanje zapravo rade. Možete odbaciti neučinkovite kanale i uložiti oslobođena sredstva u one koji donose više kupaca.

Uz pomoć praćenja poziva možete izračunati trošak privlačenja jednog kupca za različite izvore prometa i usporediti gdje je isplativije postaviti oglas. Ako nemate dovoljno novca za promociju, ovo je dobar način da pravilno rasporedite proračun za oglašavanje.

7. Internet računovodstvo

Knjigovodstvo je noćna mora za buduće poduzetnike. Trebate prebrojati poreze i pristojbe, a zatim potrošiti više vremena na uzbudljiva (zapravo ne) putovanja u poreznu upravu.

Internet računovodstvo dolazi u pomoć. To je usluga u oblaku koja se brine za svu papirologiju. Pomaže u obračunu poreza i plaća, generiranju računa i završne dokumentacije za klijente. Često takve usluge pružaju stručne savjete: iskusni računovođa pomoći će vam da shvatite je li nešto pošlo po zlu.

Zašto je to potrebno biznisu

Na početku poslovanja teško je pronaći sredstva za plaću iskusnog stručnjaka, ali to nije razlog za odustajanje od izvještavanja. Ako s računovodstvenim odjelom radite po principu "dobro će proći", postoji rizik od gubitka dijela dobiti ili privlačenja pozornosti poreznih službenika - oni će sigurno imati mnogo pitanja.

Online računovodstveni servis unaprijed će vas podsjetiti da je vrijeme za predaju izvješća, automatski ih generirati na temelju bankovnog izvoda i poslati u poreznu ispostavu. Kada dođe vrijeme za sljedeću uplatu, sustav će izračunati iznos doprinosa uzimajući u obzir izmjene zakonodavstva i izraditi nalog za plaćanje za Internet banku.

Važna prednost online računovodstvenih usluga je izuzetno pregledno sučelje. Dizajnirani su za početnike i dostupni su s bilo kojeg uređaja: na primjer, možete platiti porez čak i na odmoru izravno sa svog pametnog telefona.

Ako ne znate koju uslugu odabrati, pročitajte Beeline Business blog: evo kako pronaći odgovarajući online računovodstveni odjel. B2Blog je koristan kako za one koji tek započinju vlastiti posao, tako i za poduzetnike koji su već puno naučili putem pokušaja i pogrešaka. Blog pristupačnim jezikom govori o složenosti ruskih zakona, objašnjava osnove marketinga, savjetuje kako raditi s klijentima kako bi posao bio užitak, a ne izvor glavobolje.