Kako kompetentno upravljati udaljenim timovima

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 03:58

Emocionalna pismenost ključna je za vođu kako bi imao koristi od rada na daljinu.

Nemojte dijeliti zaposlenike u dvije kategorije

Najteže je, možda, kada dio tima radi na daljinu, a dio - u uredu. U takvoj situaciji menadžeri moraju biti posebno oprezni kako nekome ne bi uskratili pažnju i ne bi učinili da se zaposlenici na daljinu osjećaju kao drugorazredni.

Na primjer, ako ste domaćin sastanka i mora biti prisutan barem jedan udaljeni zaposlenik, zamolite apsolutno sve da se povežu na daljinu kako bi svi imali jednake mogućnosti.

Osim toga, zaposlenici na daljinu često imaju strah da njihova karijera neće biti promaknuta. Prema istraživanju, 25% manje je vjerojatno da će rukovoditelji razgovarati o izgledima za karijeru s njima nego sa svojim kolegama u uredu. Ne zaboravite na to i razgovarajte s udaljenim zaposlenicima na tromjesečnoj bazi o njihovom napretku, profesionalnim ciljevima i izgledima za razvoj.

Pokušajte uspostaviti povjerenje, a ne kontrolirati svaki korak

Mikromenadžment je problem za menadžere koji žele kontrolirati sve procese u tvrtki. Ali to ne povećava produktivnost zaposlenika, samo im uzrokuje stres. Timski rad mora se temeljiti na povjerenju. Ako nemate povjerenja u ljude s kojima radite, onda problem nije u udaljenim zaposlenicima.

Mnogi menadžeri pogrešno smatraju delegiranje odgovornosti povjerenjem. Iako jednostavno dati zadatak podređenom nije isto što i povjeriti mu zadatak s kojim će se sam uspješno nositi.

Kako biste izgradili povjerenje između vas i vaših zaposlenika, pokušajte prvo razumjeti njih, razumjeti kontekst njihova rada.

Nemojte se zaokupljati onim što članovi tima rade u bilo kojem trenutku. Umjesto toga, zapitajte se kako će se osjećati u vezi s vašim ciljevima. Boje li se teškoća? Dobiti inspiraciju? Zbunjen? A onda razmislite kako ste sami utjecali na pojavu takve reakcije.

Povjerenje obično počinje osobnim kontaktom, a s timovima na daljinu uvijek je teže. Stoga svakako odvojite vrijeme da bolje upoznate svoje zaposlenike. Randy Rayess, osnivač VenturePact marketplacea, rekao je da jednom tjedno komunicira s udaljenim zaposlenicima ne samo o radnim temama, već i o osobnim. Razgovaranje o hobijima i obiteljskim pričama pomoglo im je da izgrade povjerenje i ojačaju odnose.

Naučite slušati i postavljati više pitanja

U normalnom uredskom okruženju lakše je primijetiti ako je zaposlenik nečim nezadovoljan i razmišlja o otkazu. Naravno, s udaljenim radnicima stvari su kompliciranije. Bez osobne komunikacije možete propustiti alarmantne signale i ne shvatiti da se osoba osjeća odvojeno od zajedničkog cilja ili razočarano.

Slušanje i postavljanje pitanja pomoći će vam da dobijete informacije koje biste dobili osobno u slučaju uredskih radnika. Stoga se tijekom redovitih sastanaka nemojte ograničavati na kratka pitanja o nedavnim projektima. Pitajte zaposlenike što im je sada posebno važno, s kojim se poteškoćama susreću. Ne očekujte da će pokrenuti ove teme, zapitajte se. To će vam pomoći da bolje razumijete njihove motive i da se osjećaju cijenjenim.

Ne izbjegavajte teške razgovore

Izražavanje kritike i sprječavanje sukoba uvijek je teško, ali posebno je teško to učiniti na daljinu. Međutim, nemojte bježati od takvih razgovora. Ako se uvijek bojite povrijediti nečije osjećaje ili izazvati nečije nezadovoljstvo, u timu će se pojaviti umjetni osjećaj smirenosti, što u konačnici može dovesti do ozbiljnih problema.

Kako biste to izbjegli, poduzmite mjere opreza. Na primjer, ako ste okupili novi tim ili prešli u novu fazu projekta, organizirajte sastanak koji je u potpunosti posvećen rješavanju sukoba. Pitajte svakog sudionika kako se ponaša u konfliktnim situacijama. Zamislite pitanja oko kojih bi se mogle pojaviti nesuglasice. Tada, tijekom rada na projektu, neće biti neugodnih iznenađenja.